护士与不同患者的沟通.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 创伤性治疗 精神压力大 失眠 焦虑 一、手术前患者的沟通 手术患者的沟通 手术前患者的心理反应及危害 心理反应：紧张、焦虑、恐惧 危害：影响术中配合、术后效果，甚至可引起并发症 手术前患者的沟通技巧 1、评估患者心理需要： 耐心倾听、深入了解；详细解释、消除顾虑。 2、满足患者心理需要：及时向患者介绍病情；提供术前准备与术后生活护理的相关信息；现身说法；安慰鼓励。 当前第15页\共有42页\编于星期三\5点 二、手术中患者的沟通 手术患者的沟通 手术给患者带来的心理压力是巨大的，以致患者对周围环境非常敏感，医护人员态度的微妙变化影响着患者的心理变化。 手术中患者的心理反应 1、热情接待，消除担忧 2、运用肢体语言传递信息 手术中患者沟通的技巧 当前第16页\共有42页\编于星期三\5点 三、手术后患者的沟通 手术患者的沟通 焦虑烦躁 角色行为强化 担忧抑郁 心理缺失 手术后患者的心理变化 术后病情变化快，且容易出现很多并发症，护士在密切观察患者生命体征和病情变化的同时，也要注重患者的心理变化。 手术后患者的沟通技巧 1、及时告知手术效果 2、缓解患者疼痛 3、加强术后指导 4、细心观察，促进恢复 当前第17页\共