联通电话销售话术.docx

联通电话营销话术 开 场 白 产 品 介 绍 梳 理 卖 点 促 成 成 交 确 认 X 小姐/先生您好！这里是十堰联通客服中心给您致电过来的，很高兴为您服务！近 期针对其它网络的移动用户制定了一项“存话费送话费、存话费送手机”的优惠活动， 也是深受欢迎，我给您做一个简单的介绍您做一个对比就可以了好吧！ ①请问您每月的话费大概是多少呢？②您主要是打市话多一些呢还是长途多一些 呢？③(手机经常上网吗)您经常出差吗？④您使用这个号码有多长时间了？ (要推荐的 套餐标准低于客户在移动的消费标准) 熟练掌握套餐，根据客户直接入手， 避免因客户消费情况而出现不同的资费介绍 (您的消费还真是挺高的)那