销售潜客资源管理课件.pptxVIP

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销售潜客资源管理 销量的形成规律?= 销量销量源自客流潜在客户来源潜在客户 x 转化率展厅来店DCC来电23%客流多次邀约进店客户转介绍二网、大客户提升销量,关注什么?如何管理?2 潜客渠道的关注? 首次到店成交:提升首次到店成交率? 首次到店后级别管理:做好客户级别创建与跟进邀回管理? 潜客量拓展:上端潜客收集强化及新增渠道信息? 邀约转化成功率:邀约到店率及到店成交率的提升? 本月新增客户:新增客户跟进及邀回管理流程? 上月前留存客户:留存客户激活与转化成交政策? 完善交车流程:以至臻完善的交车流程,感动客户? 客户关爱回访:至少持续一年的定期关爱回访? 二网发展:网点销售政策及渠道开发?

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