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基于运维工单的运维方法、装置、设备及可读存储介质.pdfVIP

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  • 2023-07-26 发布于四川
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基于运维工单的运维方法、装置、设备及可读存储介质.pdf

    本发明提供了一种基于运维工单的运维方法、装置、设备及可读存储介质，涉及自动化运维技术领域，包括获取当前设备故障文本和维修人员的历史维修报告，基于文本特征向量提取以及最近邻搜索算法在维修人员的历史维修报告中搜索与所述当前设备故障文本最相似的历史维修报告，得到最相似文本；根据所述当前设备故障文本以及所述对应维修人员信息生成自定义表单；将所述自定义表单发送至管理人员，所述自定义表单用于触发管理人员进行审核并生成得到运维工单，并将所述运维工单发送至所述对应维修人员。本发明减少了故障检修响应环节，实现快速

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116483955 A (43)申请公布日 2023.07.25 (21)申请号 202310731780.6 (22)申请日 2023.06.20 (71)申请人 北京中科朗易科技

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