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有效沟通技巧案例 有效沟通技巧案例 沟通在职场中非常重要，因为管理者70%的时间用于沟通，而70%的出错是由于沟通失误引起的。著名管理大师德鲁克曾说过：“沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的！”因此，了解有效沟通技巧非常重要。 沟通的定义是为了一个设定的目的，把信息、思想和情感在个人或人群间传递，并且达成共同协议的过程。这也是沟通的三大要素。如果没有目的和达成共识，则是闲聊天而已。 经典案例： 有一位年轻人想要出家，法师问他为什么要出家。年轻人A回答：“我爸叫我来的。”法师回答：“这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。”年轻人B回答：“是我自己喜欢来的。”法师回答：“这样重要的事情你都不