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名词解释 物流管理：指物品从供应地向接收地的流动过程。包括运 输、储存、装卸、包装等基本功能实施的有机结合。供应 商管理：指对为企业提供物资的供应商进行调查、选择、 开发、使用、控制等工作的总称-采购管理:指对企业采 购的系统活动进行决策、计划、组织、协调、指挥、控制 等有关采购工作的总称。MRP与 MRP2: MRP是围绕物 料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。MRP2是把 MRP同所有其他与生产经营活动直接相关的工作和资源 以及财务计划连成一个整体，实现企业管理的系统化。 ERP：是在MRP2基础上把客户需求、企业生产经营活动 体现出完全按客户需求组织生产经营活动的现代化管理 方法。JIT采购：指只在需要的时间按照所需要屋子的品 种与数量来进行采购。订单处理:订单处理主要包括三种 作业，即客户询价报价、订单确认和生产物流协调。逆向 物流：是指实体自最终的目的地回流处理的过程。物流成 本*：指对企业物流耗费所进行的预测、计划、控制核 算与分析所做的管理工作的总称。物流矩阵管理组织：履 行物流业务所需的各种物流活动仍由原部门管理，但水平 方向上又加入类似于项目管理的部门，负责管理一个完整 的物流业务，从而形成了纵横交错的矩阵式物流组织结 构。物流管理信息:是指进入整个管理系统，对整个管理 活动与职能产生影响的信息。物流战略管理：是指制定、 简施答笈论述|所作的各项工作的总称。 物流的第三利润源泉理论、物流服务与物流成本的经济分析理论？ 第三利润：利润=总收入一总成本=销量*单价一（固定总成本+变动总成本） I=Q*P-（F+V）=QP-Q*Cv-F=Q（P-Cv）-F =Q*（P-Cm-Ch）-F Cv——单位产品变动成本 第一利润：Cm （单位产品中的原材料） 第二利润：Ch （单位产品的工资） 第三利润：F （固定总成本） 物流服务与物流成本的经济分析理论： 在物流服务水平不变的情况下，降低物流成本可以提高经济效益。 提高物流服务水平，虽增加物流成本，仍可提高企业竞争力。 维持物流成本不变，提高物流服务水平，可有效地利用物流成本的效能。 用较低的物流成本实现较高的物流服务水平，不但增加了经济效益，可实现战略 目标。 物流的基本业务有哪些？ 运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、增值服务 JIT采购的特点？ 按反工艺路线来组织生产 采用拉动管理方式 无需中间仓库连接生产 实现零缺陷、零库存目标 ABC法是如何对三类物资进行管理的？ 分清主次，分类管理 新产品开发程序是怎样的？ 务虚：新产品创意收集一筛选一新产品概念一新产品模型一新产品模拟分析一新产品 决策 务实：新产品设计一工艺设计一工艺装备设计、制造一新产品样品试制一鉴定一新产品 小批试制一鉴定一新产品定型一新产品正式生产（小批生产、成批生产、大量生 产） 对象专业化空间有哪些优缺点？ 优点：在制品积累少，流动资金周转快，资金利用效率高 产品生产周期短 运输路线短、运量少、运输成本低 协作工作量减少，有利于提高管理水平 便于采用先进的高效的专用设备，提高生产效率和经济效益 缺点：应变能力差 不能充分利用设备的生产能力 不便于工人学习和劳动竞赛 不便于工艺技术管理 流水生产有哪些特点、优缺点和使用条件？ 特点：1.流水线上的各工作地担负的工序数目1—2个，工作地的专业化程度很高 流水线上各工序单件加工时间相等或成整数的倍比关系，具有高度的比率性 产品按件或按小批运送，采用传送带运输，运输路线是单向的，具有高度的连 续性 按节拍出产产品，具有高度的均衡性 优点：1.能最好满足组织生产物流过程的要求 充分利用设备和工时提高劳动生产率 缩短生产周期，资金周转加快，资金利用率提高 能利用先进高效的专用设备，提高生产效率和经济效益 适用条件：产品品种要稳定 产量要大 产品结构要先进 能采用经济有效地工艺方法进行生产 要有物料供应保证 有财力支持 逆向物流有何意义？ 宏观：逆向物流可有效利用资源和能源，保护环境，有利于国家经济的可持续发展，其 经济意义和社会意义是不言而喻的。 微观：提高顾客满意度，增强企业竞争优势 降低物料成本，增加企业效益 改善环境行为，塑造企业形象 促进企业质量管理体系的不断完善与环境管理体系的建立 按物流的流程来分，物流成本包括哪些？ 采购物流费用、生产物流费用、销售物流费用、退货物流费用、废弃物物流费用 物流的事业部管理组织有哪些优缺点？ 优点：总公司领导，摆脱日常事务 有利于调动各事业部积极性 有利于事业部之间展开竞争 有利于考核评价各事业部的成果 有利于锻炼直线人员 缺点：职能部门重叠、管理人员增加、管理费用增加 人员借调困难 事业部易产生本位主义 企业物流管理信息系统由哪些部分组成？ 信息源、信息处理机、信息管理者、信息接受者 可供选择的