部门间满意度评估表.pdfVIP

满意度评估表 企业部门间满意度评估表 行政后勤部 1 对后品工作的总体满意度？ 2 对办公环境的总体满意度？ 3 对办公环境在哪些方面存在不足？ 4 对前台接待和会议服务工作的满意度？ 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？ 6 对总机接线的满意度？ 7 总机接线在哪些方面存在不足？ 8 对文印/收发传真的满意度？ 9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？ 10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？ 11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？ 12 资源预定服务的满意度？ 13 资源预定服务在哪些方面存在不足？ 14 对车辆保障的满意度？ 15 车辆保障在哪些方面需要改进？ 16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明： 财务部 1 您对财务部的整体工作的满意度如何？ 满意度评估表 2 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？ 3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？ 4 您是否需要财务方面的咨询服务？ 5 根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？ 信息管理部 1 根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？ 2 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？ 3 信息管 理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？ 4 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意 度？ 5 当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面 存在那些不足？ 6 当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？ 7 当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些 不足？ 8 当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满 意度？ 9 对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的 满意度？ 满意度评估表 10 您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？ 11 您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中， 存在哪些问题与不足？ 1 Teamwork 合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力 度 3 系统使用的培训 4 系统的稳定性、便于操作性 5 系统维护 的响应速度 6 问题解决效果 7 其他 12 您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？ 人力资源部 1 您对人力资源部工作的总体满意度？ 2 您对绩效考核工作的满意度？ 3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问 题和不足？ 1 争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核 流程的监督 4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他 4 您对干部评议工作的满意度？ 5 您认为干部评议工作存内在那些不足？ 1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对员 满意度评估表 工进行评价意义反馈 4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的 体现 6 其他 （请具体说明） 6 （限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？ 7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？ 1 实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣 传 3 人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对 外宣传 6 人事办理手续和流程复杂程度 7 其他 （请 具体说明） 8 在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作）， 您是否感到满意？ 9 哪些方面存在问题和不足？ 1 发放薪酬的准确性 2 咨询电话对外公布和查询方便 3 更正 薪酬失误手续复杂性 4 薪酬福利政策宣传力度