管理者任职资格测评1：文件筐测试题.pdfVIP

文件筐测验 文件筐测验，又称公文处理测验，是人员能力测评中最常用和最 核心的技术之一，是工作情景模拟活动的方式之一。它通过向被测评 者介绍一种模拟的工作情景，让被测评者“扮演”给定的角色，在规 定的时间内处理一批文件。 1、给被测评者一批顺序随机排列的文件，文件的重要性和急迫 性程度都不尽相同，需要被测评者自己去排序处理。 2、要求被测评者对文件中提出的问题给出回复处理意见、作出 指示、决定，同时写明处理的依据或者理由。 3、通过被测评者对文件重要性、紧迫性的判断，给出的处理意 见和作出的指示、决定，考察被测评者如下方面的能力：①逻辑思维 能力②危机处理、冲突管理能力；③计划、时间管理能力；④组织协 调能力；⑤洞察问题和判断、决策能力；⑥任用授权能力；⑦指导控 制能力；⑧岗位特殊素质等。 文件筐测验试卷 指导语 您好！欢迎您参加管理人员评价测验。现在您要接受的测评项 目是 “文件筐测验”。 “文件筐测验”是工作情景模拟活动的方式之一。它通过向您介 绍一种模拟的工作情景，让您“扮演”一给定的角色，在规定的时间 内处理一批文件，从而测试您在模拟情景下的能力素质。 本次测评内容将就您的管理能力给您评分并做出总的评价。请您 务必在测试中态度认真，尽量进入角色，设身处地地对文件做出适当 处理，尽量显示出您的才能与优势，慎思、善断。 情景假设： 假设您现在的身份是某大型纸制品包装印刷企业的总经理刘总， 自2013 年加盟公司以来，一直担任公司总经理。 今天是2016 年9 月27 日，现在办公桌上就有一大堆文件等着您 处理，秘书小宋因事请假，明天才能上班。另外，很抱歉，由于电 话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所 以需要你将所有文件的处理意见、指示或决定，以书面形式表达，最 后转交给秘书负责传达。现在是下午2 点，您必须乘坐5 点的航班前 往北京参加一个为期3 天的重要国际商务会议，3 点钟司机来接送您 去机场。 在公司，你被员工称为 “刘总”。 在文件筐测验中您必须按照下列要求完成任务： （1）这一批文件的前后顺序是随机排列的，文件的重要性和急 迫性程度都不尽相同，请根据自己判断先进行排序处理。 （2）您必须对所有的文件给出自己的处理意见、指示或决定。 （3）您同时还得写明处理的依据或理由，为了让评委了解您为 什么要这样处理。 （4）请您用简洁、明了的语言表述清楚，以便各部门能按您的 意图执行； （5）凡是拟交下属执行的，请注明具体承办的部门及职位、需 要注明时间的，请注明具体日期 （具体到几点）；凡需召开的会议或 召见的人员，请明确时间 （具体到几点）、参加者名单、会议主题， 以便秘书通知安排。 （6）您应该在60分钟内完成所有文件的处理。 1、下面这一批文件中，您的处理顺序是什么？为什么这样排序？ 文件1： 刘总： 很抱歉打搅您，但从公司利益出发，我们还是想向您反映营销部经理刘世仁 的情况。刘世仁作为营销部经理，办事总是找不着重点，整天看着他自己忙的不 轻，一会儿说是出去见客户，一会儿说是跑市场，但只见回来报销单子，没见多 少订单。而且，部门从来不开会，对下属总是冷冰冰的，有时候脾气不好，还说 一些不好听的话，传播负能量，打击我们工作积极性。我们认为他不是一个合格 的营销部经理，对公司的业绩也产生消极的影响，希望领导能考虑大家的意见， 选派更合适的人选来担任营销部经理，以使公司有更好的发展。 营销部全体人员 2016年9月25 日 刘总： 具体如何处理请指示。 秘书小宋 2016年9月25 日 参考答案： 小宋： 1、请人力资源部经理对销售人员分别进行座谈，以了解来信所