金管家服务手册.pdfVIP

一、金管家行为准则 1 1. 礼仪服务准则 1 2.客户服务行为准则 1 二、金管家 接听标准 2 1.金管家接电说辞 2 2.金管家接电工作流程 2 3.金管家接 要求 3 三、金管家标准 5 1. 自我介绍 5 2.大家装 6 场景一：案场有金色家园样板间 6 场景二：签定购房合同后 6 场景三：收房现场（联动促销活动） 6