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医院文明服务规范 为了贯彻“以人为本”的科学发展观，我们要坚定“以病人为中心”的服务理念和宗旨，积极开展“两好一满意”活动，规范医疗服务行为，加强医师队伍的自律建设，提高医务人员的职业道德和整体素质，以提高服务质量，确保医疗安全。为此，我们制定了以下文明服务规范与管理实施办法。 一、医院文明服务规范 （一）职业道德规范 1．医师（士）职业道德规范 ①救死扶伤，爱岗敬业 医师应以救死扶伤、治病救人为己任，不谋私利，不畏风险，不辞辛劳，为患者解除病痛，维护患者生命和人类健康。在遇到危重患者时，医师应尽力赴救，不得以任何理由延误抢救时机。医师还应及时报告差错事故，自觉维护患者利益，并保持病案材料、