解决问题的九大步骤.pptVIP

第八步骤 成果比较 三.成果比较时,多方面比较 2. 品质方面 a. 品质稳定 b. 变异缩小 c. 不良率降低,缺点减少 d. 良品增加,不良品减少 e. 客户抱怨减少 第三十页，共四十四页，2022年，8月28日 第八步骤 成果比较 三.成果比较时,多方面比较 3. 成本方面 a. 单位人工成本的降低 b. 修理费用的降低 c. 消耗品及各种经费的调整 d. 管理费用的减少 e. 少量设备成本的增加,大量利益的发生 第三十一页，共四十四页，2022年，8月28日 第八步骤 成果比较 四. 成果比较时,统计资料的来源 生管单位的 产量,效率资料 品管单位 的品质资料 会计单位 的成本资料 第三十二页，共四十四页，2022年，8月28日 第八步骤 成果比较 五. 成果比较的统计方法 1. 柏拉图的比较 2.推移图的比较 3.管制图的比较 4.直方图的比较 有形成果 无形成果 第三十三页，共四十四页，2022年，8月28日 第八步骤 成果比较 六. 无形成果比较的评价项目 作业态度 2. 组员士气 3. 现场整理整顿 4. 团队精神 5. 作业安全性 6. 自信心 7. 责任感