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《航空客运营销实务》课程教学大纲 第一部分课程教育目标 一、教学对象 航空客运服务与酒店管理专业学生。 二、课程的性质和任务 《航空客运营销实务》是航空客运服务与酒店管理专业的基础课，是学生学习和掌握市场营 销知识及其在民航应用基础理论，是从事航空客运服务人员的必修课。 该课程的任务是使学生从理论上建立民航市场营销的整体概念，从实践上掌握市场营销的基 本原理、基本方法，使学生具有在民航及相关行业内从事各级、各类市场营销工作的知识能 力。 三、学生能力培养要求 1、基础知识要求：掌握民航市场营销的基本概念，熟悉基本理论和营销策略。 2、素质要求：航空客运市场营销实务是理论性和实践性结合非常密切的课程。学生应注意 运用教材中的新观点、新思维和新方法。提高业务水平的同时深刻理解与掌握教材中的思想、 观点和方法增加理论，指导实践能力。 3、实践操作要求：本课程实践操作性强，学习中，必须坚持联系实际，严格要求，充分利 用所学理论和市场信息，增长航空客运营销实际才干。 第二部分教学内容及基本要求 教学要求： 让学生了解市场营销的发展历史，航空客运营销学的发展，以及本学科的学科性质，学习目 标，学习内容等基本框架知识，并且能掌握学习本学科的辩证唯物的学习方法。 教学内容：绪论 教学建议： 本学科的专业性很强，在教学的过程中应该多结合生活的例子，