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电子商务－建立21世纪企业竞争优势王健 教授对外经济贸易大学 经贸学院UIUC富布莱特访问学者University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 dfgdfgUniversity of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 中国企业面临困境企业外部因素（不可控）：国内外市场竞争加剧国际市场需求不稳国内需求不振国内市场规则日益与国际接轨University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 中国企业面临困境内部的因素（可控）：业务运作尚待规范和优化对业务各环节的监督措施不得力缺乏维系国内外客户的有效手段业务有很大的任意性公司业务与人同在University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务与企业发展电子商务能否使企业走出困境？如何理解“电子商务”？ 问卷调查结果：显示的误区University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务与企业发展University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务与企业发展电子商务能否使企业走出困境？“电子商务”对企业发展所起的作用问卷调查结果：显示的误区University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务与企业发展University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 对电子商务缺乏统一认识University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的基本概念狭义的理解：网上交易经营管理角度理解：交易和业务流程自动化从企业战略角度理解：商业运作的转型与竞争优势的获得University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务不再是技术问题IT行业角度 vs 商业角度现代信息技术：集成电路和数据通信（电脑及其网络通信）电子商务是现代信息技术在商业领域内不同程度和不同层次的运用电子网络是手段，商业运作是目的从E-commerce到E-business建立新型商务运作模式成为电子商务的焦点University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务探源早期的电子商务70年代计算机与网络在商业上的应用，如：EDI －电子数据交换ATM 或者Key Card自动电子收款机早期电子商务的特点是新技术和新手段在传统业务中的应用。商业运作方式没有发生实质性的改变，市场运作方式、产品结构、消费者与生产者的地位没有变化。University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务探源University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务探源国际互联网与其他通讯媒体相比有两个明显特点：开放式标准TCP/IP1993年被定为国际互联网正式标准连接不同计算机系统、横贯多层次网络、自动寻找通信线路，绕过数据连接错误的地方双向交互式通讯交流方式：人对人、人对机器、机器对机器University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的特点电子商务的支撑体系－现代信息技术服务现代信息技术服务的内容包括：硬件、软件、互联网服务商、相关服务，如电子支付、认证、快递、广告服务、商务与管理咨询服务等。电子商务的实施要依靠信息技术服务电子商务的完善也要依靠信息技术服务University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的特点电子商务的运作空间－电子虚拟市场市场经营主体生产商、服务商、零售商、消费者市场经营客体有形产品与无形产品市场经营活动从生产和劳务的提供，到款项结算、营销活动、消费行为等。University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的特点电子商务的市场范围－全球市场网络本身的全球化网络接入服务的本地化跨越时空的商业运作成为可能University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的特点电子商务的渗透