门店员工规章制度模板（二篇）.docVIP

第PAGE7页共NUMPAGES7页 门店员工规章制度模板 员工行为规范： 1.必须服从店长统一安排及领导，并遵守公司有关规章制度。 2.工作期间不得串岗，不准干私事，要爱护单位各类财产。 3.认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客，不允许与顾客发生争执。 4.上班时间需穿戴整洁、得体，并佩带本岗位胸卡。 5.不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并 安排好换岗人员后方可离岗。 6.各岗位直接受店长领导。 ____具体工作由当班店长监督、指导。 8.对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。 9.对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出，如若采纳给予一定奖励。 10.对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单经行统计与处理。 、员工服务态度： 1、当客户进门面带微笑 热情接待每位客户（您好~!欢迎光临!请~!我是____部____有什么需要我帮忙的吗?）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;（工作中--不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻） 3、工作后--对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临! 员工奖罚规定： 1、全勤奖励____元，迟到、早退、每____分钟扣罚____元;旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一