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智能物业建设运营管理解决方案 智能物业建设运营管理解决方案 智能物业建设运营管理解决方案 智能物业建设运营管理解决方案 目录 目录 目录5 一．综述9 1. 概述9 2. 整体结构1.0 3. 整体优势1.0 二．应用层1.1 1. 概述1.1 2. 结构1.1 2.1 安全防范应用1.1 2.2 系统设备应用1.2 2.3 数字接入应用1.3 2.4 信息系统应用1.4 2.5 物业运营管理应用1.5 2.6 收费及财务管理应用1.6 三．管理层1.7 1. 安全防范管理1.7 1.1 周界防越报警及出入口管理系统1.7 1.2 闭路电视监控系统1.7 1.3 门禁系统1.8 1.4 住户安防系统1.8 1.5 住户报警处理系统1.8 1.6 保安巡更管理系统1.9 1.7 安防监控中心1.9 2. 系统设备管理1.9 2.1 多表远抄及控制2.0 2.2 供电设备管理系统2.0 2.3 电梯管理系统2.0 2.4 供排水设备管理系统2.1 2.5 供暧设备管理系统2.1 2.6 中央空调系统2.1 2.7 停车场管理系统2.1 2.8 紧急广播与背景音乐2.1 2.9 电子墙管理系统2.2 3. 数字接入应用2.2 3.1 有线电视系统2.2 3.2 卫星电视系统2.2 3.3 高速宽带接入2.2 3.4 IP 电话系统2.3 3.5 VOD 视频点播2.3 3.6 集成通迅系统2.4 3.7 智能社区网络构架系统2.4 3.8 智能家居控制系统2.4 3.9 视频会议2.5 3.10 虚拟网络系统2.5 4. 信息系统应用2.5 4.1 计算机中心2.5 4.2 一卡通系统2.5 4.3 CallCenter(呼叫中心) 2.6 4.4 IDC （信息数据中心） 2.6 4.5 电子超市2.7 4.6 电子学校2.7 4.7 在线个人理财服务2.8 4.8 远程医疗2.8 4.9 远程办公2.8 4.10 建筑房产信息数据库2.8 4.11 社区消费系统2.8 5. 物业运营管理2.8 5.1 住户信息管理2.8 5.2 住户费用管理2.9 5.3 住户服务申请管理2.9 5.4 住户二次装修申请管理3.0 5.5 住户投诉与建议管理3.0 5.6 住户咨询服务管理3.0 5.7 业主委员会管理3.0 5.8 保洁管理3.0 5.9 绿化管理3.1 5.10 运营成本控制3.1 5.11 价格体系管理3.1 5.12 物业租售管理3.1 5.13 物业工作关系管理3.1 5.14 人力资源管理3.1 5.15 内财务统计管理3.2 5.16 内部办公管理3.2 5.17 内部文档资料管理3.2 5.18 供应商与第三方服务商3.2 5.19 会所服务管理3.2 5.20 客房服务管理3.3 5.21 社区房产信息管理3.3 5.22 社区配送管理3.3 5.23 设备运营服务3.3 5.24 ISO9002咨询3.3 5.25 行业政策法规咨询3.4 5.26 知识数据库3.4 6. 收费及财务管理3.4 6.1 记费管理3.4 6.2 财务系统3.4 四、技术实现3.5 1. 安全防范管理3.5 1.1 周界防越报警及出入口管理系统3.5 1.2 闭路电视监控系统3.5 1.3 门禁系统3.7 1.4 住户安防系统3.8 1.5 住户报警处理系统4.0 1.6 保安巡更管理系统4.1 1.7 安防监控中心4.2 2. 系统设备管理4.3 2.1 多表远抄及控制4.3 2.2 供电设备管理系统4.5 2.3 电梯管理系统4.6 2.4 供排水设备管理系统4.6 2.5 供热设备管理系统4.7 2.6 中央空调系统4.7 2.7 停车场管理系统4.7 2.8 紧急广播与背景音乐5.0 2.9 电子墙管理系统5.0 3. 数字接入应用5.0 3.1 有线电视系统5.1 3.2 卫星电视系统5.4 3.3 高速宽带接入5.8 3.4 IP 电话系统6.1 3.5 VOD 视频点播6.6 3.6 集成通迅系统6.7 3.7 智能社区网络构架系统7.1 3.8 智能家居控制系统7.6 3.9 视频会议7.8 3.10 虚拟网络系统8.0 4. 信息系统应用8.1 4.1 计算机系统8.1 4.2 一卡通