沃尔玛的物流配送及管理.pdfVIP

精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 沃尔玛的物流配送及管理.txt14 热情是一种巨大的力量，从心灵内部迸发而出，激励我们发 挥出无穷的智慧和活力；热情是一根强大的支柱，无论面临怎样的困境，总能催生我们乐观 的斗志和顽强的毅力……没有热情，生命的天空就没的色彩。【来源：名牌时报·超市周刊】 研究发现沃尔玛能取得如此骄人的业绩，其主要原因是：通过实施有效率的供应链管 理来达到关注客户需求和缩减成本的目的，在最短的时间内以最少的成本向客户提供最多的 商品选择。 物流配送 缩减采购成本和提供最合理的价格是沃尔玛一直坚持的经营理念。有位沃尔玛的老员工 这么说：每个采购员都必须成为苛刻的 “价格杀手”。 1998 年，沃尔玛在美国就拥有 40 个配送中心，库存品项超过 8 万个。此外，沃尔玛还 有自己的仓库，直接供货量占配送中心库存的 85%，而同行的竞争对手只有 50%至 65%。根据 粗略估计，沃尔玛平均补货周期是 2 天，而竞争对手却至少要 5 天；沃尔玛的运输成本仅占 总成本 3%，而竞争对手却高达 5%。 沃尔玛根据收货的数量将配送中心分成不同的区域，对箱装和盘装的货物进行统一管理。 对于大部分库存品项来说，他们的库存周转率都很高，大约 1 次/2 周。通常，从美国供应商 那里运来的货物是用货盘装载，而那些进口货物则使用可回收的盒子或纸箱包装。有时候， 供应商也会将诸如药品这些货物直接送往店铺。店铺 85%的货物都经过配送中心的配送作业。 配送中心必须确保稳定的物流供应功能。沃尔玛应用复杂的条形码技术和手持式计算机 系统，使配送中心的管理变得更加容易，每个员工都可以获取所有库存品项的实时库存信息。 他们通常要进行两次条形码扫描作业———一次是为了确定货盘，另一次则是确定货位。针 对不同的产品、货架和箱柜，可以使用不同的条形码标签。手持式计算机能引导作业人员到 准确的货位，确认货架或者箱柜，并完成拣货工作。接着，作业人员确认拣货是否正确。作 业人员将配送中心所需要的货物数量输入手持式计算机，然后再由手持式计算机更新主服务 器的数据信息。此外，手持式计算机还能帮助包装作业人员获取被包装产品的准确信息，包 括储存、包装、运输等方面的信息。因此，这就节省了很多的纸面工作。当然，配送中心的 主管也可以借助手持式计算机来监控和调度作业人员，从而达到快速满足客户需求的目的， 并提高配送中心管理运营的效率水平。 物流管理 快速响应的运输系统是沃尔玛重要的物流基础设施之一。沃尔玛拥有超过 3500 辆卡车为 配送中心提供运输服务。专有的车队保证沃尔玛在 2 天内就完成从配送中心到门店的配送任 务，并使门店的补货次数提升到 2 次/周。此外，沃尔玛通常只雇用那些有驾驶经验的司机， 他们的驾驶里程都超过 30 万英里，并且没有发生任何交通事故。 精品 文档 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 通常，沃尔玛的卡车司机将满载货物的拖车从配送中心开到相应的门店。从某种意义上 讲，这些门店就是配送中心的客户。每天，司机都要向运输协调人员汇报他们的服务时间。 然后，协调人员再根据可用的驾驶时间和配送任务所需要的预估时间安排出车批次。协调人 员会在司机到达配送中心或者从门店返回配送中心的途中通知司机他所负责的批次。通常， 司机期望将满载货物的卡车开到门店后，便开空车返回配送中心。然而实际上，司机必须带 着满载货物的拖车在门店的卸货码头等待，直到卸货时间安排妥当才能卸货，无论他什么时 候到达都是如此。司机在第二天下午或者傍晚的时候完成拖车交付，拖车在晚上进行卸货。 每隔两个小时进行一次卸货。例如，门店有 3 辆拖车等待卸货，如果第 1 辆安排在凌晨 12 点钟进行，第 2 辆就是凌晨 2 点钟，第 3 辆则在凌晨 4 点钟。 司机必须负责拖车的安全，直到门店的作业人员接管为止。沃尔玛针对司机有非常严格 的守夜制度。使用 《私营车队司机手册》来记录司机的具体活动和行踪。这本手册是司机的 操作指引，包含的内容有：与门店人员完成安全交接的条件和要求、沃尔玛的财产安全、以 及司机必须遵守的工作准则(如违背就被解雇)等等。 为了使配送流程更有效率，沃尔玛实施