DB37_T 1997.1-2019物业服务规范　第1部分：通则.pdf

ICS03. 080A 12DB37山長东省地電方标准DB37/T 1997.1—2019物业服务规范第1部分：通则Property service specifications—Part 1: General principles2019-09-20发布2019-10-20实施山东省市场监督管理局发布 DB37/T 1997. 1—2019附录A（资料性附录）绿化养护要求绿化养护要求见表A.1。表A.1绿化养护要求绿化项目养护要求景观效果配置合理，疏密有序，保护措施完备，维护及时，发现缺株、死株及时补载。生长状况生长态势较强，，叶色正常，无明显枯死枝权，新枝入冬前本质化较好，冠形完整，枝点合适.科学合理、适时适度。冠形优美，主侧枝条分布匀称，疏密得当。修剪质量剪口、锯口平滑，涂数得当。与周围环境相协调，较好地解决树本与电线、建筑物、乔灌本养护交通等之间的矛盾。施肥效果定期施肥，肥量种类适宜，方法合理。松土除草土壤无板结，除草及时，除草工具使用适当，无大型、恶性、缠绕性杂草。清洁树冠下、树穴内无生活垃圾、砖石瓦砾。干枝枯叶及其他废弃物，树干上无遭法悬挂物.病虫害无明显病害、虫害.景观效果管理精组，目测无象草，生长旺盛。生长状况长势旺盛，叶色浓绿，无明显病害、！虫害。草坪养护修剪质量修剪高度符合标准，坪面平整、均匀，修剪适时适度，严格按操作规程选行，切边线宽率适宜.除草病虫害除条草及时，除草剂选用适当，人工除草方法适当，基本无病虫害。地被生长状况植株规格整齐，无死株，叶色、叶型协调，群体景观效果好。生长茂盛，基本无有害生物危害状，无大型、恶性杂草，绿修剪外形优美，修剪强度适宜、疏密得当，操作标准、工具齐全。园林机械使用维修保养机械使用方法符合标准，机械日常保养符合标准，使用时人员防保符合标准。园林建筑及构筑物建筑和构筑物外貌整洁，构件和各项设施完整无报，建筑室内陈设清洁。完好、合理。霞山叠石假山叠石完整、稳固、安全；不适于攀爬的叠石有醒目标志和防护设备；假山四周及石缝不得有影响安全和景观的杂草、杂物，种植穴不得空缺。注：该要求为每个时间点绿化管理后应达到的服务质量要求。 DB37/T 1997.1—2019附录（资料性附录）保洁服务要求保洁服务要求见表B.1.表B. 1保洁服务要求保洁区域服务要求1.门窗等表面干净，金属件无积尘-公共区域2.路面基本无积水、油污、垃圾-3.绿化带定期清洁，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数4.标识、标牌定期清洁，干净无积尘。1.大厅环境应整洁，增面干净，地面无垃圾和水迹。大厅2.厅内附件如壁灯、壁画、宣传栏、体闲椅、沙发、信报箱等干净，无积尘，地面整洁，在花盆内无烟蒂、杂物。电梯间1.填面干净，无污避。璃幕增清洁明亮，地面无控圾和水造2.电梯间内附件、广告牌。显示屏无积尘-1.自动扶梯金属踏板表面无锈斑和污连，槽缝无残留垃圾。扶梯2.自动扶梯不锈钢错边或玻璃挡板等表面无水连和污连。橡胶扶手表面干净，无胶黏物及油迹。3.定期消毒。1.垂直电梯召唤面板干净，无污连。直梯2.垂直电梯轿厢门和内壁面光亮洁净，天无污避和股黏物。3.定期消毒，无异味。步梯（消防通道）1.楼梯无垃圾。2.扶手栏杆无污连、灰尘-停车场1.地面无积水、积尘、油连和垃圾。2.照明灯、消防设施表面无灰尘1.镜面应明净，无印迹。2.面盆、台面、水龙头干净，无污物洗手间3.坐便器、大便池、便斗无污迹。4.地面干净，无污物5.隔断无灰尘、蜘蛛网、吾乱涂乱画、张贴物。茶水间1.茶水蓝、垃极桶周边地面无散落垃圾、杂物。2.整体洁净，无异味。服务性功能用房（会1.地面干净，桌、椅、沙发、茶几等洁净，整齐：水杯、水瓶、“饮水机、烟灰缸等洁净。议室、按待室)2.电器、仪器表面洁净，摆放有序。室内展馆（图书馆、1.空气清新，增面干净，无蜘蛛网、污连、灰尘。博物馆、展览馆等)2.面、门窗每日振拭，无积水、纸屑3. 桌椅表面无积尘，提放整齐。00 DB37/T 1997.1—2019表 B. 1保洁服务要求（续）保洁区域服务要求休闲、健身场所1.地面干净、整洁，无杂物，无积水。2.设施表面干净，无积尘，无张贴、乱涂画，广场、操场、（操场）看台无杂物、杂草，无明显污迹。宣传栏（牌）表面干净、整洁，无灰尘。水景1.喷水池定期清理。2.人工潮、水景水面无明显漂浮物，无异味。陷舍/体息室干净整洁、物品提放有序。卫生消杀人员集中区域无明显蚊、蝇、鲸蚌、鼠迹。1.垃圾督定位据放，定期清理，消毒，保持清活，垃圾放置处2.生活垃圾、建筑垃圾分类存放。3.垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾，无积水，4.建筑垃圾设置临时垃圾存放点，增设标识，图挡，集中存放，定期外运。垃圾清运1.合理设定垃圾收集、清运路线、时间。错开人流高峰，2.及时消杀，避免蚊绳滋生，无异味。注：