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姓名: 日期: 分数: IS09001基础知识培训试 一、 填空题；（每题 5 分） 1、 ISO是国际标准化组织的英文缩写. 2、 质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。 3、 标识有三种形式：可分为：产品标识、可追溯性标识和状态标识. 4、 工作环境”是指工作时所处的条件，包括物理的、环境的和其他因素，如噪声、 温度、 湿度、照明或天气等。 、 文件包括四级，第 级 质量手册，第二级： 程序文件；第三级 5 ISO 9001 1 作业指导书 _______ 第四级：表格_______________ ” 6、 组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这 些 方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取 适当 的纠匸和纠止错施。 7、 记录控制的内容：记录应保持清晰、易于识别和检索。 8、 当出现不合格半成品时，通常采用的处理措施有壓丄、降级使用、让步放行、报 废. 二、 选择题；（每题 5 分） 1 属于质量管理八项原则的是 （） A 以顾客为关注焦点 B 使工作规范化 C 实现产品认证和体系认证的要求 D 提舟办事效率 2 对员工来说，实施 IS09000有好多好处，以下不正确的是 （） A 提高个人素质：包括对工作质量的认识 和理解、办事能力。 B 积累先进的管理经验，巩固和稳定就业。 增强工作责任感和自信心。 C 规范个人行为与组织协调、重视团队精神。 D 可以提拓生产力。 4 文件发布前达到批准是为了（ 、 a）确保文件是充分适宜的 b）使文件保持清晰易于识别 C）确保文件能够及时发放 d）使文件是充分与适宜的 5 纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施，如（ ）就是纠正的示例 、 a）返修 b）降级 C）报废 d）让步 6 产品防护标识就是（ 、 a）产品标识如产品名称标识 ） b）产品监视和测量状态标识如合格标识 C）用于保持产品符合性的标识如防潮标识 应 7 保持不合格性质的记录，这里的性质就是指 （ 、 a）不合格的数量 b）不合格的原因 C）包括不合格类型和不合格严重程度等 8 不属于审核证据的是（ ） 、 a) 审核员查阅的产品检验记录 b) 操作者向审核员介绍的操作要点内容 C) 审核员观察到的成品贮存情况 d）在院内看到空载汽车撞在了守卫大门上 9 不属于测量设备的是（ 、 a）银行使用的监视器 b）测量仪器 C）测量软件 d）标准物质 、领导作用：领导者应确保组织的 的与方向的一致，他们应当创造并保 10 U ), 持（ a）积极向上的环境 b) 高效率的环境 C）不断改进的环境 良好的内部环境 d ） 使员工能充分参与实现组织 标的活动。 U A 建筑物、I：作场所和相关的设施; B 过程设备（硬件和软件）； C 支持性服务（如运输或通讯）。 D 保持教育、培训、技能和经验的适当记录 12 下列 IS09000与顾客沟通的方面不包括的是（） A 产品信息； B 问询、合同或订单的处理，包括对其修改；