国家开放大学(电大)关系营销测验答案.pdf

一 、 单项选择题（在各题的备选答案中，只有一 项是最优答案， 请将正确答案的序号填在括 号里） 题目1 1 . 在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）。 A. 迈克尔·杰克逊 B. 迈克尔·波特 C. 菲利普·科特勒 D. 巴巴拉 ·本德·杰克逊 正确答案是： 巴 巴拉·本德·杰克逊 题目2 2关系营销是持续性交易，核心是（）。 A . 竞合 B. 和闰 C. 合作 D. 关系 正确答案是：关系， 竞合 题目3 3. 广泛的信息沟通和信息共享， 可以使公司赢得