DB33_T 926-2014养老机构服务与管理规范.pdf

ICS 03. 080. 99A 12DB33浙江省地方标准DB33/T926—2014养老机构服务与管理规范Service and management specification for elderly institutions2014-07-01发布2014-08-01实施浙江省质量技术监督局发布 DB33/T 926—2014目次前言III范围2规范性引用文件3术语和定义管理要求4. 1机构要求4. 2人员要求4. 3场地及硬件设施4. 4安全管理4. 5制度建设5服务内容5. 1生活照料服务5. 2膳食服务5. 3医护服务5. 4精神慰藉服务5. 5体闲娱乐服务6养老机构星级评定附录A（规范性附录）养老机构星级评定必备项目检查表附录B（规范性附录）养老机构星级评定考核指标。10 DB33/T 926—2014附录A（规范性附录）养老机构星级评定必备项目检查表表A.1给出了二至五星级养老机构必备检查表。表A.1养老机构星级评定必备项目检查表二星级三星级四星级五星级序号检查项目居养型助养型护理型居养型助养型护理型居养型助养型护理型居养型助养型护理型1床位数≥100≥100≥30100≥10006≥100≥100≥100≥1002绿化面积占比基本要求≥30%≥30%≥30%≥35%≥35%≥30%≥40%≥ 40%≥35%≥45%≥45%≥40%3老年人居住满意率≥80%≥80%≥80%≥85%≥85%≥85%≥90%≥90%≥90%≥95%≥95%≥95%4年平均床位入住率≥70%≥70%≥70%≥80%≥80%≥80%≥85%≥85%≥85%≥85%≥85%≥85%5护理员与入住老年1: 151: 101: 41: 141: 91: 3.5人最小比例1: 131: 8.51; 31: 121: 81: 2. 56护理人员持证上岗人数占比≥70%≥70%≥70%≥80%≥80%≥80%≥90%≥90%≥90%100%100%100%7医生1≥1≥22≥2≥34≥4≥458人员配比护士2≥2≥2≥334≥4≥45559心理咨询师或社工/≥1≥111≥2≥2≥210营养师1≥1≥11≥1≥11322≥2≥2≥211康复师(士)/M1112323?3餐饮工作人员与服12 务对象人数最小比1 : 501: 501; 501: 401: 401: 401: 301: 301: 301: 251; 251: 258 DB33/T 926—2014二星级三星级四星级五星级序号检查项目居养型助养型护理型居养型助养型护理型居养型助养型护理型居养型助养型护理型例老年人居室日照条13件良好.阳面床位占%09≤≥50%≥60%≥60%≥60%≥70%≥70%≥70%≥80%≥80%≥80%比14平均每床使用面积≥6n°≥6a’≥6n≥7n≥7r≥7r≥8r≥8n≥8’≥10n≥10≥10r15场地及硬餐厅面积≥10008≤/≥150≥120/≥200≥150≥250≥200/16件设备要厨房面积≥45求m≥45 mb≥45 n≥60 n°≥60 n≥60 n°≥70 n≥70 n°≥70 m≥80 n°≥80 n°≥80 m17医务室设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置18康复室设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置19洗衣房设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置20临终关怀室//设置设置设置设置设置设置设置设置设置设置9 DB33/T 926—2014附录B（规范性附录）养老机构星级评定考核指标表B.1给出了星级养老机构的考核指标。表B.1养老机构星级评定考核指标项目分级指标检查内容备注运营机构资质符合相关法律法规要求，证照齐全(2分)财务收支良好，无违法遭纪行为，能实现自负置亏基本供老年人使用居住的建筑应符合JGJ122-1999第4章和GB50763-2012第7章要求要求建筑结构良好，内、外装修采用节能环保建筑材料，有突出的特色，工艺紧致，风格鲜明，布局科、合理，7在建筑物明显部位有机构名称和散章(8 分)环境所有公共区域设有明显标志，符合GB/T0001.1和JGJ50第8章要求，其色彩符合老年人生理特征(6分)场所内环境优美，有园林化活动场所周图环境空气质量标准符合GB3095规定，不能有空气污染源，应保持室内外空气的新鲜和流通周图不应有强噪音源，按GB3096中0类标准执行内部机构设置合理，有明确的业务范图和职责，岗位责任制上墙管理行政管理资料要求(5 分)院内各种统计资料及各项记录完整，有规范的档案资料18 分服务对象有完整的入院手续，个人档案健全，记录及时准确，签章完整养老机构与工作人员劳动（劳务）合同签订率达95%以上，为工作人员提供继续教育业务管理服务项目、分级护理项目等按照当地物价