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浅析电力营销抄核收自动化应用及管理 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：浅析电力营销抄核收自动化应用及管理 2 1电力营销中抄核收存在的问题 2 1.1抄表过程中常存在的错误 2 1.2欠费问题比较严重 2 2.抄核收自动化的可行性分析 3 2.1抄核收的工作流程 3 2.2抄核收自动化的可行性分析 3 3.抄核收自动化的重要性和必要性 4 4.电力营销抄核收自动化应用与管理 4 4.1GSM-SMS的基本运用原理 4 4.2GSMSMS在电能表远方自动抄表中的应用 5 4.3进行规章制度的健全 5 4.4加强核算管理来优化抄核收工作 6 4.5提高抄表工作人员素质 6 结束语 7 文2：浅析电力营销抄核收自动化应用与管理 7 1 抄核收自动化的概述 7 2 电力营销抄核收自动化应用 8 3 电力营销抄核收自动化的管理措施 9 3.1改进管理模式 9 3.2 提升电费缴费效率 9 3.3 提高电费复核人员素质，建立巡查制度 10 3.4 制定抄核收自动化应用管理标准 10 第一，对当前标准不足的情况做好分析 10 3.5 优化管理业务 10 原创性声明（模板） 11 正文 浅析电力营销抄核收自动化应用及管理 文1：浅析电力营销抄核收自动化应用及管理 前言：步入21世纪以来，供电企业呈现出了良好的发展态势和发展前景，新的发展模式、发展理念、发展目标也接踵而至，与此同时也取得了诸多突破性的进展，为我国电力事业更加强劲的发展注入了新的活力与生机。伴随着我国发展的不断壮大，对于用电需求也逐渐增大，为了缓解供电压力，使企业以及居民用电得到保证，电力营销策略也就应运而生，作为一种新的供电保障营销方式，只有对其各个环节进行完善和改进，人民、企业乃至国家才能够真正受益。 1电力营销中抄核收存在的问题 1.1抄表过程中常存在的错误 抄表工作是每个电力工作人员的日常工作，也是电力营销中关键的环节。工作人员的抄表细心程度和准确性将决定着电费回收的情况。在实际抄表工作中，存在以下几点问题：一方面，，员工在抄表过程中细心程度不够，将电表的最大需量和最小需量漏抄或错抄，用电量的统计是根据最大电量和最小电量的差值来统计的，实际用电量的错抄，将导致最终核算环节的误差，导致收益减少。另一方面，在抄表中有时会出现负电量，这是因为抄表人员在抄表过程中态度不认真，因而在抄表时出现了错误。这些人为的因素都会对最后的核算工作带来麻烦。 1.2欠费问题比较严重 电费拖欠行为主要分为非故意欠费及恶意拖欠两种：第一，非故意欠费情况包括用电客户由于经营不善无力偿还欠费、用电客户超出规定缴费期限仍未交清电费或用电客户出门在外没有时间缴费、用户银行代扣余额不足导致欠费等；第二，恶意拖欠电费情况。主要是用电客户观念错误导致，不明白货物的生产、形态、性质，忽略了电力的生产、输送成本，认为电是公用产品，电能是国家的。例如个别用电客户因为欠费积重难返，就打算拖欠电费甚至逃费，恶意拖欠电费行为主要包括隐匿、转移财产、放弃债权或低价转证财产，一种是在合同履行中，客户欠费积重难返，打算拖欠电费甚至逃费。 2.抄核收自动化的可行性分析 2.1抄核收的工作流程 抄核收是以下几项工作的简称，包括抄写电表、核算电费以及收缴电费。电费收缴流程大致如下：首先，电力工作人员对电表上的数字进行准确的抄录，在进行信息记录之前，一定要确保数据准确无误。有时也会发生数据异常情况，则需要电力工作人员进行二次核查，并第一时间进行登记。在查表工作人员对数据完成审核后，根据当地实际电费政策对电费进行核算，最后在电费缴纳营业厅完成缴费，或者采用银行、网银支付等形式缴纳电费。 2.2抄核收自动化的可行性分析 收缴电费是电力企业最为主要的经济来源，所以要求电力工作人员在进行抄核收工作的过程中保持严谨的工作态度，不要在工作中出现差错，一旦有差错将给电力企业带来严重的经济损失。通常情况下，抄核收工作采用两种形式，第一种就是电力工作人员抄表，另一种就是抄表机自动抄表。第一种方式要求工作人员要挨家挨户进行抄表记录工作，不仅工作量很大，还容易出现错误。现在的电箱全部采用的是每户一表的模式，采用这种模式之后暴露出很多人工抄表的弊端。因此，利用抄表机进行抄表能够有效改善上述弊端，得到了电力企业的广泛应用。电力企业为了推进电能的大范围使用，也对电费收缴的方式进行了改革。通过使用抄核收自动化，抄表核算更加便捷、准确，促进了电力企业的发展，也有利于营销管理水平的提升。 3.抄核收自动化的重要性和必要性 在实际的地电力企业的发展中电费是它的最为重要的经济