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2023-08-02 发布于安徽
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2015年ICU优质护理服务计划.docx

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2015年ICU优质护理服务计划 2015年，ICU制定了优质护理服务工作计划，旨在夯实基础护理，提高患者满意度。为此，科室将依据三级乙等综合医院评审标准，推进优质护理服务进程。工作目标包括规范科室的护理规章制度、建立护理岗位能级要求的整体护理工作模式，提高住院患者的满意度至95%。此外，科室还将加强质量控制工作，落实护理安全事件报告制度，并做好人力资源培训和科室的教学工作。为了实现这些目标，科室将采取一系列措施。首先，制定并规范科室的护理规章制度，建立符合重症医学科的管理制度。其次，创新优质护理服务工作思路和方法，建立护理岗位能级要求的整体护理工作模式，以患者满意度和电话询访转科患者的满