资历浅的主管如何应对老员工.docxVIP

由于公司重绩效的晋升制度，秀玲虽然年资轻，却比其他年资久的年长员工更快当上主管之职 由于公司重绩效的晋升制度，秀玲虽然年资轻，却比其他年资久的年长员工更快当上主管之职。但问题来了：一遇事情，秀玲不知要怎么指挥这些进公司比他久，甚至曾经是她主管的员工，而这些员工之中也确实有些人不拿她当一回事，这让她当起主管来绑手绑脚。面对某 些不服自己的资深年长员工，资浅年轻的主管该怎么做？ 这或许算是近年来愈来愈常见的员工管理问题。台湾企业过去也如日本企业一样，有所 谓的 这或许算是近年来愈来愈常见的员工管理问题。台湾企业过去也如日本企业一样，有所 谓的“年功序列”的制度存在，也就是要升职都是按部就班，先来者先升，不会有后到者先的情形。但由于企业在竞争全球化趋势之下对绩效的注重，现今的企业里，由较年轻、较资浅 但实力深厚的员工率先当上主管的情形，已经愈来愈多。 如果你是这种必须带老员工，甚至是 如果你是这种必须带老员工，甚至是“前主管”的管理者，最重要的一点在于，你必须从一开始就让他们知道，你会“不管年资或年龄，一切按规定来，有功则赏，有过则罚”。如果你 的态度不够坚定，或是碍于情面而对老员工的某些行为睁一只眼闭一只眼，一旦你被他们定 型，之后就真的会很难管理了。 你的立场必须坚定 你的立场必须坚定“不分先来后到，一视同仁”，只要你的态度谦和一些，不给人一种“我就是比你有能力，所以升得快”的厌恶感，那么你所管理的资深员工，应该多半都不会对你 有太大的敌意。 此外，为了表达出你对资深员工的敬重，一有问题，不妨多向他们请教，让他们觉得自 此外，为了表达出你对资深员工的敬重，一有问题，不妨多向他们请教，让他们觉得自 己的经验是公司里另一种无可取代的珍贵资产。只要他们觉得自己受到了应有的重视，他们就会更愿意服从你。如果真的有人因为不服而顶撞你，只要你真诚称赞与折服他们身上比你出色的地方，并表达出自己确实还有许多必须请他们帮忙的地方，他们的不满多半都能消失 于无形。 应该切记的是，千万不要因为自己是主管，就自认为站得住脚而以强硬态度管理，否则 应该切记的是，千万不要因为自己是主管，就自认为站得住脚而以强硬态度管理，否则 一旦真的碰到只有资深员工才有经验的棘手问题，求助无门的你，可就真的会“欲哭无泪”了。秉公处理而态度谦卑和、尊重老兵，会是年轻主管的生存之道。 → →当上主管后，即刻向他们说明你公事公办，不分年资与年龄的立场。 →立场要坚定，但态度要谦和，不要以目中无人的态度惹资深员工不满。 →一有问题，应多找机会向资深员工请教，让他们觉得自己的宝贵经验受重视。 →真心称赞他们身上比你出色的地方，使他们对你的不服消失于无形。