AQ_T 8006-2018安全生产检测检验机构能力的通用要求.pdf

ICS 13. 100C 65AQ备案号：64177—2018中华人民共和国安全生产行业标准AQ/T8006—2018代替AQ8006—2010安全生产检测检验机构能力的通用要求General requirements for the competence of work safety testing andinspecting organizations2018-05-22发布2018-12-01实施中华人民共和国应急管理部发布 AQ/T 8006—2018而进行评审的政策和程序应确保：a）对包括所用检测检验方法在内的要求予以充分规定，形成文件，并易于理解；b）检测检验机构有能力和资源满足这些要求；C）选择适当的、能满足客户要求的检测检验方法客户的要求或标书与合同之间的任何差异，应在工作开始之前得到解决，每项合同应得到检测检验机构和客户双方的接受4.4.2应保存包括任何重大变化在内的评审记录，在执行合同期间，就客户的要求或工作结果与客户进行讨论的有关记录，也应予以保存，对简单任务的评审，由检测检验机构中负责合同工作的人员注明日期并加以标识（如签名）即可。的例行工作合同批准时进行评审。对于新的，复杂的检测检验任务，则应当保存更为全面的记录。4.4.3评审的内容应包括被检测检验机构分包出去的任何工作，4. 4. 4对合同的任何销离均应书面通知客户，得到客户书面认可，并保存记录。4. 4. 5工作开始后如果需要修改合同，应重复进行同样的合同评审过程，并将所有修改内容通知所有受到影响的人员。4.5分包4.5. 1检测检验机构承担型式检验或检测检验机构能力范围内的关键人员，设备、设施和环境条件等发生临时变化需分包检测检验对象中的项目/零数时，应分包络符合本标准相关要求、有能力完成分包项目/零数的机构。安全性能项目/零数不准许分包，不能固工作量大而分包4.5.2检测检验机构应将分包安排以书面形式通知客户，并得到客户的书面同意4.5.3检测检验机构应就其分包方的工作和分包结果对客户负责。4.5.4检测检验机构应保存对分包方能力及其有关工作符合本标准及相关标准的详细测查和证明记录以及所有分包方的登记表。4.6服务和供应品的采购4. 6. 1检测检验机构应有选择和购买对检测检验质量有影响的服务和供应品的程序，明确服务、供应品、试剂、消耗材料的购买、接收和存储的要求，4. 6. 2检测检验机构应确保所使用的服务和供应品符合规定的要求，所购买的、影响检测检验质量的或要求之后才投人使用，并应保存所采取的符合性检查活动的记录4. 6. 3影响检测检验质量的物品的采购文件，应包含描述所购供应品的信息，这些采购文件在发出之前，其技术内容应经过审查和批准，4.6.4检测检验机构应对影响检测检验质量的重要消耗品、供应品和服务（如量值溯源）的供应商进行评价，并保存这些评价的记录和获批准的供应商名单，4. 7服务客户4.7.1在确保为其他客户保密的前提下，检测检验机构在明确客户要求和允许客户监视其相关工作表现方面应积极与客户或其代表合作，这种合作可包括：a）允许客户或其代表合理进人检测检验机构的相关区域直接观察为其进行的检测检验；b）客户出于验证目的所需的检测检验物品的准备、包装和发送检测检验机构在整个工作过程中，应当与客户保持沟通·应当将检测检验过程中的任何延误或主要偏离书面通知客户，并保存记录。5 AQ/T 8006—20184.7.2检测检验机构应向客户征求反馈，无论是正面的还是负面的，应分析和利用这些反馈，以改进管理体系、检测检验活动及客户服务。反债类型可包括客户满意度测查、与客户一起评价检测检验报告等，4. 7. 3检测检验机构发现在用被检设施、设备、材料以及作业场所等存在事故隐时，应立即告知客户。4. 7. 4检测检验机构间应进行沟通与交流，参与标准化活动，以改进检测检验活动及客户服务。4. 8投诉4. 8.1检测检验机构应有政策和程序接受、评价和处理来自客户或其他方面的投诉，应保存所有投诉的记录以及检测检验机构针对投诉所开展的调查和纠正措施的记录。4. 8. 2在有要求时，任何相关方应可以获得对处理投诉的过程的描述4. 8. 3接到投诉，检测检验机构应确认投诉是否与其负责的检测检验活动相关，如果相关，则应处理，4. 8. 4检测检验机构应对在投诉处理过程中各个层次的所有决定负责。4. 8. 5投诉的调查和决定不应导致任何歧视性行为。4. 8. 6处理投诉的过程应至少包括以下内容a)对投诉的接收、确认、调查以及决定采取何种应对措施的过程捕述b )跟踪并记录投诉，包括解决投诉所采取的措施；c )确保采取适宜的措施4. 8. 7接收投诉的检测检验机构应负责收集并验证所有必要的信息，以使便确认该投诉是否有效，4. 8. 8只要可能，检测检验机构应告