销售人员的商务礼仪（PPT38页).pptxVIP

万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 销售人员的商务礼仪课程安排万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 （一）、销售人员商务“形 象” 礼仪（二）、销售人员商务“公务举止” 礼仪（三）、销售人员商务“餐 饮” 礼仪销售人员商务礼仪 一万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 商务“形象” 礼仪销售人员着装四大原则万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 符合身份避短扬长遵守惯例区分场合万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 女性商 务形 象典雅、大方、赢得尊重女性销售人员的形象要求万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 商务装：严肃公务场合：正式深色职业套裙、制式皮鞋、盘发上班装： 具时尚感的职业套装，盘发或束发社交场合：鸡尾酒会、商务酒会装： 普通开领七分袖连衣裙，裙长从及膝至长裙不等小型时尚晚会、音乐会： 无袖或无领连衣裙，不过分强调露背或露肩，裙长同上大型时尚晚会、宴会： 大开领、充分露肩，无袖，裙长坠地。女性销售人员裙装四大禁忌皮裙裙、鞋、袜不搭三截腿光腿或渔网袜穿职业裙销售人员商务礼仪 一符合身份且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。以少为佳每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。同质同色多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。符合习俗如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。商务公务形象尊贵、优雅、值得信赖男性销售人员公务要素提升要素一、公务西装色彩选择藏蓝色尊贵、庄重、权威深灰色优雅、高贵浅灰色时尚、随和男性销售人员公务要素提升要素一、公务西装款式选择单排扣双排扣男性销售人员公务要素提升要素一、公务西装面料选择针点式条纹条纹间距0.3mm,含蓄、有冲击力，智慧与睿智气质细条纹条纹间距10mm,正统条纹图案，更具有冲击感，体现高档品味粗条纹条纹间距16mm,体现高贵与华贵气质男性销售人员公务要素提升要素二、公务衬衫衬衫穿着‘四’原则白衬衣是男士永远的时装合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个到两个手指；衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右；抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左右。以保护西服的清洁；衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。男性销售人员公务要素提升要素三、公务领带领带是男士服装的灵魂当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm；领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合；当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上；如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。男性销售人员公务要素提升要素四、公务配饰三一定律--皮鞋鞋与袜，决不可忽视的细节正式西服不应配休闲鞋；黑色的皮鞋搭配任何西装都没错；浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服；正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子；穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子；最好选择长及小腿肚的中长袜。男性销售人员公务要素提升要素四、公务配饰三一定律--皮带销售人员商务礼仪 一四、公务配饰三一定律--公文包销售人员商务礼仪 二商务“公务举止” 礼仪商务公务举止你的行为就是你的第一张名片销售人员塑造公务场合的完美举止男士标准站姿挺胸、抬头腹部向前略倾目光略为垂视双脚可以叉开，与肩同宽，略为八字 双手不随意放在身体前。销售人员塑造公务场合的完美举止女士标准站姿挺胸收腹肩部放松两脚跟靠拢成小丁字 双臂自然下垂双手相叠放在胃部或腹部之间双手永不随意放在身体前销售人员塑造公务场合的完美举止握手这3－5秒钟意味着经济效益销售人员塑造公务场合的完美举止尊者为先：上级在先、长者在先、女性在先。 客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。不能伸出左手与人相握。与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。销售人员塑造公务场合的完美举止名片的递交顺序：由尊而卑，由近而远；递出：文字向着对方，双手拿出。接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。名片不宜涂改（如手机换号）。 不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。将“卑者”先介绍给“尊者当被介绍时应先把下级介绍给上级；应先把晚辈介绍给长辈；应先把男士介绍给女士；应先把主人介绍给客人；表现出结识对方的热情，起立或欠身致意；双目应该注视对方；介绍完毕，握手问好。销售人员塑造公务场合的完美举止销售人员塑造公务场合的完