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美容院员工规章制度 美容院员工规章制度 1 　　1、严格执行上、下班制度，并严格签署上下班具体时间，早 8:00--8:20 晚 7:30--8:00 严禁迟到、早退、旷工等。 　　2、工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌， 淡妆，刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲，做护理时戴口 罩，上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。 　　3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微 笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动 为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间 把个人消极带入店内，影响顾客和同事。 　　4 、尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时反馈，给 店长和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。 　　5、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营 业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。 　　6、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工 作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同 意，不能随意调班，和掸自安排或休息。 　　7、不能在店内从事工作业务无关的事情。 　　8、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允 - 1 - 许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美 容院床或伏在工作合上休息、睡觉。 　　9、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方 式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。 　　10、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。 　　11、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作 间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。 　　12、严格保密顾客资料，未经店经理同意，不准私自借用店 内资料物品，不对外泄露本店内的技术。管理资料及其经营数据 　　13、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理 权，美容师必须服从安排。 　　14、工作时间不得打私人电话，不得吃零食，吸烟、喝酒、 大声暄哗、追逐、私会顾客和家人。 　　15、下班时要清点货品及营业款。 　　16、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有 团队协作精神。 　　17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全 责。 　　18、以上条例请认真执行，如有违规者罚款 50—100 元，请 自觉遵守。 美容院员工规章制度 2 - 2 - 　　1、总则优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘 制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用，不避亲疏。在 招聘员工时，美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅 局限于技术的精湛与否，而要全方位考察应聘者的整体素质，如待 客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等，所以一定 要做好招聘前的准备工作。 　　2、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据 本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志 从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。 　　3、聘用条件凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康 证、学历证、从业证及专业技术资格证。 　　4 、美容师面试的内容 　　（1）个人情况应聘美容师的资格包括应聘者的体格外貌、举 止、健康情况、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主 动、是否为人随和、性格内向还是外向等，这些情况面试人员都要 注意观察。 　　（2 ）工作经验在考察应聘者的工作经验时，应尽量要求其实 际操作，并从操作过程中观察应聘者的责任心、细心成都、思考 力、判断力和自动自发的精神等。 　　（3 ）与人相处的能力从应聘者的简历上了解其兴趣爱好和与 人相处的态度，以了解他的人际交往的情况。 　　（4 ）个人抱负包含应聘者的愿望、人生目标、抱负及发展的 - 3 - 潜力和可塑性。 　　5、招聘中应避免的偏差规定 　　（1）第一印象及“晕轮效应” 。求职者外表或因紧张而出现的 下意识的言行往往给面试人员留下一个难以抹去的第一印象，从而 会影响下一步的考核和评论。所谓“晕轮效应”就是“ 以点带面” ，从 某一优点和缺陷出发去评价求职者其他方