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绩效管理相关管理定律 竞争 波特法则 最有效的防御,是从根本上阻止战斗发生。 提出者：美国哈佛商学院教授M?E? 波特 点　评：能胜者胜之必然,善争者争于未争。 杜根定律 强者不一定是胜利者，但胜者迟早都属于有信心的人。 提出者：美国职业足球联会前主席D? 杜根 点　评：想成胜者，先成强者。 罗伯特定理 没有人因倒下或沮丧而失败，只有他们一直倒下或消极才会失败。 提出者：美国史学家卡维特?罗伯特 点　评：自己不打倒自己，就没有人 能打倒你。 查宁定律 人总希望有自己的个性，既要与众不同，又要胜过别人。 提出者：美国心理学家W?I?查宁 点　评：与众不同的目的,在于想胜过 众人。 特纳论断 在竞争中，经营者如果没有惊人的绝活，只好和失败者为伍了。 提出者：美国菲律宾矮人餐馆经理吉姆?特纳 点　评：没有绝招，莫上擂台。 古西林法则 没有突然袭击作保障,就不发动进攻。 提出者：法国军事家杜?古西林 点　评：知其意，才能出其不意；明 其备，方可攻其不备。 冲击波效应 核爆炸时，爆炸中心压力急剧升高，使周围空气猛烈震荡而形波动。 点　评：耐得住别人的冲击，才有能力去冲击别人。 梅斯法则 让对手先向你进攻,结果他会被自己打倒。 提出者：英国著名拳击教练M?梅斯 点　评：要找别人的破绽，须先保证自己不出纰漏。 共生效应 生物学中指两种生物共同生活在一起、互相利用的生活方式。 点　评：善于合作的人，常能从对方那里各取所需。 雅格布斯定理 质量是竞争的最基本的东西。 提出者：美国凯洛格管理研究院前院长T?雅格布斯 点　评：不在质上斤斤计较，难在量上绰绰有余。 营销 本田定理 没有学问作根基的生意，只能视为投机事业，也无法真正体验生意的妙趣。 提出者：日本本田公司创始人本田宗 一郎 点　评：识必然，能够自然而然；知偶尔，不怕出尔反尔。 福特法则 生意是否成功,要看顾客是否再上门。 提出者：英国信佳福特集团行政主管 L?福特 点　评：光顾了自己，别人就不会再 光顾你这里了。 赫克金法则 要当一名好的推销员,首先要做一个好人。 提出者：美国营销专家L?赫克金 点　评：利人才能引人，舍财方可得 财。 爆冷门效应 赌博中在很少有人下注的一门下注，结果大赢。 点　评：一旦爆出冷门，冷门便会很快成为热门。 杜邦定理 有63%的消费者是根据商品的包装来作购买决策的。 提出者：美国杜邦化学公司 点　评：只为包装而包装,包装就成了伪装。 哈默定律 天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。 提出者：美国著名企业家哈默 点　评：或取或舍显高下,一买一卖见 智愚。 斯通定理 一切决定于推销员的态度，而不是顾客。 提出者：美国“保险怪才”斯通 点　评：将心比心，易使人称心；以情换情，可让人领情。 吉史德菲忠告 没有办法控制自己的脾气，最好别从商。 提出者：英国吉史德菲伯爵 点　评：在你教训了顾客之后，市场便马上会来教训你。 奥美原则 服务顾客至上，追求利润次之。 提出者：美国奥美广告公司 点　评：搞好服务，利润自来。 麦吉尔定理 每一个顾客都用他自己的方式看待服务。 提出者：美国罗思莱尔德风险公司前 总经理A?麦吉尔 点　评：有一千只舌头，就有一千种 口味。 广告 布里特定理 商品不作广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉此情只有她自己知道。 提出者：英国广告学专家S?布里特 点　评：要推而广之，先广而告之。 哈威特法则 一个广告若能引发愉快的感觉，就比较容易被记住。 　 提出者:美国广告心理学家S?哈威特。 　 点　评：你能迷人，人自入迷。 荷加提论断 造就一种品牌的是知名度。 提出者：英国著名广告学家荷加提 点　评：造就一种知名度的是广告。 跷跷板效应 一个名称不能同时代表两个完全不同的产品,当一个上来时，另一个就要下去。 提出者：美国广告学专家艾?里斯 点　评：并行无法乱行,兼顾不当兼失 印刻效应 刚出生的小鹅本能追随着第一眼看到的东西，一旦形成追随反应，就不可改变。此种反应不仅存在于低等动物，而且也不同程度地存在于人类之中。 提出者：德国习性学家海纳罗特和洛伦兹。 点　评：先入易为主，后来难居上。 莱斯托夫效应 特殊事物才易被人牢记。 提出者：前苏联心理学家莱斯托夫 点　评：善创意者求新，能求新者出奇。 吊胃口效应 用好吃的东西引起别人的食欲，引申为让人产生欲望或兴趣。 点　评：能使人大开胃口，才有资格去吊人胃口。 阿塔维定律 带有新信息的广告标题，往往会有多出22%的人记住它。 提出者：美国广告学家D?阿塔维 点　评：要引人入胜，先引人注目。 赫斯定律 广告超过12个字，读者的记忆力要降低50%。 提出者：澳大利亚广告家H?赫斯 点　评：忘却即等于抛弃。 法德雷定理 沟通愈直接，广告的效果就愈好。 提出者：美国纽约广告公司创建人金 ?法德雷 点　评：能无滞无碍，