ISO9001：2023基础知识考试试题答案.docx

IS09001： 2023基础学问考试试题答案 日期： 部门：姓名： 职务：评分人：得分： 一、 填空题（每空1分，共20分） 1、 ISO是国际标准化组织的简称,成立时间1947年2月23日,总部在瑞士日内瓦。 2、 TS09001： 2023,其屮9001彳弋表国际标准2023代表国际发布年号。 3、 IS09000标准共有殳个版本：我们公司推行的质量管理体系是IS09001： 2023。 4、 产品是过程的结果；质量的定义：一组固有核性满意要室的程度。 5、 质量方针是由组织最高管理者正式发布的关于醐方面的全部意图和方向。 6、 我们公司的质量方针是：技术创新、科学管理、客户满意、持续改进。7、过程就是指一组将 输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 8、 我们公司的质量目标是：1、产品出厂批次检验合格率98%以上;2、客户满意度」80%以上。 9、 最高管理者应以增加顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满意。 二、 选择题：（每空1分，共20分） IS09001： 2023 版标准是（a ） a）质量管理体系要求b）基础和术语c）业绩改进指南 d） QMS指南 内部审核是为了评价质量管理体系的（d ） a）适宜性b）有效性c）符合性d） b+c 找出没有歧义的一句（a ） a）你这儿经常有人来吗b）他嘱咐张三去挖树坑 c）湖南和江西的部份地区今晚有小到大雪d）咬死了猎人的狗怎么办 对顾客满意度测量的方法可以通过：（d ） a调查表 b）电话 c）走访 d）上述都可以 实行预防措施和主要目的是：（c ） a）对不合格加以分析处理 b）消退不合格的缘由 c）消退潜在不合格的缘由d）对订正措施的有效性加以验证 以下哪个标准不是 IS09000 族的核心标准 （c） a）IS09001 b）IS09004 c）IS010012 d）IS0190117,阐明要求的文件是 （c ） a）质量手册b）质量支配 c）规范 d）形成文件的程序 TS09001标准中要求必需编制的形成文件的程序是 （b） a）管理评审程序b）文件限制程序c）选购 限制程序 d）培训限制程序 及产品有关的要求应包括 （d） a）顾客规定的要求b）有关法律法规规定的要求c）组织识别或附加的要求d）a+b+c 在质量管理体系中担当（d ）的人员可能干脆或间接地影响产品要求符合性。 a）生产任务b）质检任务 c）修理任务d）任何任务 对生产和服务供应过程的确认包括:（d ） a）规定准则b）设备认可c）人员资格鉴定d）a+b+c 文件可接受任何形式或类型的媒介:包括（d ） a）计算机光盘b）照片c）标准样品d） a+b+c 组织应（d ）为达到产品符合要求所需的工作环境 a）识别和确定b）评审和管理c）识别和限制d）确定和管理 八项质量管理原则是IS09001-2023标准的：（c） a）补充 b）附加条件 c）理论基础 d）a+b 组织对IS09001： 2023标准的应用可以证明有实力供应满意（c）要求的产品。 a）顾客 b）适用法律、法规c）a+b d）相关方 文件的详略程度取决于（d） a）组织的规模和活动的类型b）人员的实力 c）过程及其相互作用的困难程度d）a+b+c 依据GB/T1900I标准的要求，以下哪个过程必需制定文件化程序（d） a）产品实现的策划b）内部审核c）不合格品限制d）b+c 质量目标应（d ） a）是可测量的b）并及质量方针保持一样c）不应进行分解d）a+b 质量手册必需包括（d ） a）质量方针和质量目标b）质量管理体系的范围 c）各过程的依次和相互作用的描述d） b+c 系统地识别和管理组织内所运用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（b ） a）管理的系统方法b）过程方法c）基于事实的决策方法d）系统论 三、 推断题（每空1分，共20分） 全部质量体系文件在发布前须要经过批准。（J ） 程序是为进行某项活动或过程所规定的途径，程序确定要形成文件。（X） 质量目标指在质量方面所追求的目的。（J ） 全部质量记录须要规定保存期限。（V ） 没有埋怨和投诉就表明顾客满意了。（ X ） 在有可追溯性要求时，公司应限制和记录产品的唯一性标识。（J） 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。（X ） 内部质量审核由各部门主管自行完成。（X） 标准要求形成文件的程序是指：要建立程序，形成文件，并加以实施和保持。（J） 客户供应的文件一般不须要限制。（X） 以顾客为关注焦点，就是要确保满意顾客的全部要求。（X ） 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。（V ） 不合格品在经过订正后应进行再次验证。（J ） 公司必需规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流畅地背诵。〔V ） 对供方的评价选择就是