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- 2023-08-04 发布于浙江
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ICS 03.060
CCS A 11
DB4403
深 圳 市 地 方 标 准
DB4403/T 254.3—2022
社会保险经办服务规范
第3部分:工伤保险
Social insurance service specification—
Part 3:Work-related injury insurance
2022-08-09发布 2022-09-01实施
深圳市市场监督管理局 发 布
DB4403/T 254.3—2022
社会保险经办服务规范 第3部分:工伤保险
1 范围
本文件规定了工伤保险的服务渠道、服务内容、服务要求和服务保障。
本文件适用于指导深圳市各级社会保险经办机构 (以下简称 “社保机构”)为单位、个人等提供工
伤保险服务,以及对工伤保险服务的监督及管理。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,
仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本 (包括所有的修改单)适用于本
文件。
GB/T 31596.1 社会保险术语 第1部分:通用
GB/T 31596.5 社会保险术语 第5部分:工伤保险
GB/T 31599—2015 社会保险业务档案管理规范
DB4403/T 254.1—2022 社会保险经办服务规范 第1部分:职工基本养老保险
3 术语和定义
GB/T 31596.1及GB/T 31596.5界定的术语和定义适用于本文件。
4 服务渠道
社保机构为服务对象提供工伤保险经办服务的服务渠道应至少包括:
——智慧化,至少包括自助终端、网页端和移动应用端三种方式;
——社会保险服务窗口 (以下简称 “窗口”);
——邮寄;
——上门。
5 服务内容
5.1 登记服务
5.1.1 参保登记
社保机构应通过智慧化、窗口渠道为以下服务对象提供工伤保险参保登记服务:
——单位及其职工;
——特定人员,包括:
超过退休年龄劳动者;
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DB4403/T 254.3—2022
实习学生;
单位见习人员;
网约车、外卖、快递等新业态从业人员;
在家政服务机构从业的家政服务人员;
依法组建的志愿服务组织招募从事应急救援、公共卫生防控、大型活动等特定公益活动
的志愿者;
已享受一级至四级工伤伤残津贴或病残津贴人员;
村 (社区)党组织委员会和村 (居)民委员会工作人员。
——工程建设项目;
——建筑施工项目。
5.1.2 变更登记
5.1.2.1 社保机构应为发生以下信息变更的参保单位,通过智慧化、窗口渠道提供变更登记服务:
——单位基本信息:单位名称、单位注册地址、单位性质、单位联系地址、单位联系电话、经济
类型、单位电子邮箱、隶属关系、单位成立日期、发证部门、统一社会信用代码、组织机构
代码、法定代表人信息、邮政编码;
——经办人信息;
——银行账号;
——单位密码重置;
——单位恢复参保。
5.1.2.2 社保机构应为发生以下信息变更的参保人,通过智慧化、窗口渠道提供变更登记服务:
——重要信息:姓名、证件号码、户籍、国
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