- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
医院食堂经营管理及绩效考核方案
一、目的
为了加强食堂工作管理,保本经营,提高服务质量,确保员工进
餐安全。同时通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作
业绩挂勾,以提高员工的素质、能力和工作热情。谢谢阅读
二、经营机制
食堂管理实行成本核算、保本经营.成本包括烹饪食品成本、人
员工资和水电、煤气等。谢谢阅读
三、绩效管理
食堂管理内务管理实行工作绩效考核,与食堂主厨(负责人)工
资挂钩,食堂协作工由食堂负责人考核。对食堂考核实行客餐服务现
场评价、行政部周检查、月员工满意问卷等进行综合考评。精品文档放心下载
客餐服务评价:每餐由招待人进行现场评价。
周检查:行政部每周不定期巡视检和接受员工投诉,并记录.精品文档放心下载
月度考核:依据公司《食堂管理绩效考评表》对当月食堂管理工
作和服务进行考核,考核时间为每月底,遇节假日顺延.感谢阅读
四、食堂人员工资结算
1、定员 3 人(主厨 1 人、协作工 2 人),人员管理由主厨负责。
2、食堂人员工资总额与食堂收入和绩效考核挂钩。谢谢阅读
1)食堂员工月实发工资总额 =[(员工餐实际利润 /450)×基本
工资总额+ (客餐招待实际利润/800)×绩效工资总额]
×KPI/100—水电煤气感谢阅读
其中:设员工进餐利润为 450 元/月 (利润率为0.5 元/份),
客餐利润为 800 元/月(利润率为 40%);基本工资总额为 3500 元/
月 (含主厨1500 元/人,协作工 1000 元/人),绩效工资总额为
1000 元/月; KPI 考核总分为 100 分。感谢阅读
2)员工餐和客餐实行定价管理,执行成本核算。
3)KPI 考核结果与绩效工资挂钩
(1)考核成绩在 80~100 分者,当月绩效工资按 100%发放;感谢阅读
(2)考核成绩在 70~79 分者,当月绩效工资按 80%发放;感谢阅读
(3)绩效考核成绩在 60~69 分者,当月绩效工资按 60%发放;精品文档放心下
载
(4)绩效考核成绩在 60 分以下者,当月绩效工资全部扣除。精品文档放心下载
五、本考核方案从 2015 年 5 月 1 日起执行.精品文档放心下载
食堂管理绩效(KPI)考评表
考核 考核 评
考评标准 评分标准
类别 指标 分
1、食堂内墙壁、地面保持整洁,无积尘、 每 出 现 一 次 不 合 格 现 象 ,精品文档
放心下载
积水、无蛛网、无杂物 扣 2 分。
2、食堂外周围环境(含流水沟)清洁,
未按要求开展工作导致滋生蚊蝇
无杂草、无蚊蝇、老鼠、蟑螂滋生地,按
老鼠等的,扣 3 分。
照要求开展灭蝇、灭鼠、灭蟑螂工作
食堂卫 每发现一次门窗不按要求关闭的
生清洁 3、纱窗、纱罩应随时关闭、盖好 情况,扣 2 分。
(20)
4、餐厅、餐桌、餐椅清洁卫生,及时做 未按照规定进行清洁工作的,每
好清洁工作,保证室内物品的整洁 发现一次扣 2 分。
每发现一次未盖好或未及时处理
文档评论(0)