DB4403_T 238-2022 酒店式公寓经营服务规范.pdfVIP

ICS 03.080.20 CCS A 16 DB4403 深 圳 市 地 方 标 准 DB4403/T 238—2022 酒店式公寓经营服务规范 Specifications for operation service of hotelapartment 2022-06-09发布 2022-07-01实施 深圳市市场监督管理局 发 布 DB4403/T 238—2022 酒店式公寓经营服务规范 1 范围 本文件规定了酒店式公寓的基本要求、设备设施要求、安全要求、卫生要求、服务品质要求、服务 质量控制和管理监督等要求。 本文件适用于深圳市内的酒店式公寓经营企业。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号 GB 12955 防火门 GB 15630 消防安全标志设置 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 37489.1 公共场所设计卫生规范 第1部分：总则 GB 37489.2 公共场所设计卫生规范 第2部分：住宿场所 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 酒店式公寓 hotel apartment 集住宅、酒店、会所多功能为一体，以自持物业或租赁物业经营模式，对公共区域配套功能和客房 进行标准化设计和装修，配备标准化服务，进行集中式管理，为住客提供长租或短租服务的公寓。 注：酒店式公寓在租赁期内以套为单位，按日、月、年为住宿时间计算单位进行出租。 3.2 酒店式公寓经营企业 operation company of hotel apartment 合法经营酒店式公寓 （3.1）的企业。 4 基本要求 1 DB4403/T 238—2022 4.1 酒店式公寓经营企业应按照国家的法律法规规定，取得合法的工商登记执照，遵纪守法，合法经 营。 4.2 按照国家 《商品房屋租赁管理办法》规定，根据不同的物业性质和经营模式，与业主签订租赁合 同、托管合同、承包经营合同。 4.3 按照物业所在地区规定申办开业前后的相关行政许可证照。 4.4 治安消防管理应符合当地区域房屋性质 （住宅、酒店、会所）不同的治安消防规定。 4.5 按照公安户籍、流动人口、来访登记的管理要求，如实查验、按时按地上传所有住客的身份信息 及来访登记管理。配合住客办理居住证、暂住证、境外人员临时住宿备案登记。保证住客信息的保密性。 4.6 提供服务的建筑物安全、稳固，空间布局与管理方式和服务相适应。 4.7 饮用水的卫生标准应符合GB 5749 的规定。 4.8 根据住客需求，不断完善标准操作程序。 5 设备设施要求 5.1 卧室：应配备床、书桌、椅子、衣柜。 5.2 卫生间：应有带马桶、洗手盆、淋浴间的独立卫生间。卫生间上下水通畅，无异味，24小时供应 冷热水。 5.3 厨房：应配备抽油烟机 （油烟有集中管道高空排放）、电磁炉具、洗菜盆、厨具、厨柜。 5.4 家电：应配备电视机、洗衣机 （或集中式的洗衣房）、冰箱、空调、热