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录;并不仅是结果的完成;扩大与客户接触面
建立品牌知名度;漏斗原理;加大漏斗尺寸，寻找更多的意向客户;上司;■ ２Ｗａｙ沟通的方法;目的：「为什么」;如不努力;区分;;……..;步骤;作业标准的制作要点与效果;区分;⑤ 评价制度的建立;;业绩陈述;①董事长确认自己部门的工作推进方法，力图提高管理品质
②在现场认识、称赞成果
③承认下期的部门方针计划
①为完成公司方针，作为本部首脑推动PDCA循环，对实施阶段予以评价
②从ＱＣＤＭＳＥ机能不同的观点评价部门的体质
③站在顾客的立场诊断什么方面发生了怎样的变化
④从前期分析和环境认识（SA）方面明确课题
⑤承认下一期的部门方针和实施计划;热;管理者的TQM七个习惯;4. NGH活动的开展; 培养人
-NGH活动
-改善提案活动
-对人的尊重-培养人才
OJT;足特约店面对竞争日益激烈汽车市场对人员培训的需求，急需建立和完善特约店内;店内讲师培育;制定吸引力的讲师薪酬体制;“店内讲师”职位卡;特;GM;开展对比试驾活动，强化以雅阁2.4L为核心的广本各车型商品价值传递；
加强销售话术、竞品应对话术及二手车置换与零售话术训练，提高商品推介能力；
继续强化销售/服务技能训练，提高沟通力和成交率、CSI和来厂台次；
通过分级培训推动销售/服务人员层级制度实施，提升其荣誉感和品牌忠诚度。;开展销售KPI指标提升培训及D-BAP店面指导，提升特约店SSI及销售管理水平；
继续开展特约店营销活动策划与执行、精准营销及服务营销培训，全面提升营销力；
积极开展二手车业务、用品销售、品牌保险及大客户培训，提高特约店增值收益；
继续加强对特约店总经理市场营销及经营管理类课程培训，提高运营速度。;● 为特约店设立具体的使命和目标（SMART）
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