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产能定义影响计算方法和产能弹性展开说明 設定資本密集資源的規模 （設施、設備和勞動力）， 以支持公司長期的生產競爭策略 策略性產能管理 在特定的時間內，系統所能完成的總產量 中午12點至1點之間，能服務的顧客數 一天所能生產的汽車數目 產能的時間維度 長期、中期、短期 產能 產能的組織維度 製造副總裁：所有工廠的總產能 工廠經理：個別工廠的產能 第一線主管：設備及部門人力的混和產能 產能水準影響公司的 反應速度 成本結構 存貨政策 管理型態 員工的需求 例：產能不足 服務太慢 失去顧客 競爭者進入 產能太高 降低價格 刺激消費 或 人員閒置 或 生產利潤較差的產品 Moore定律 「半導體的績效每十八個月成長一倍」 Metcalfe定律 「網路的價值是隨使用者人數增加，呈平方倍成長」 對產能的預測相對困難得多 當一個網站湧進過多的使用者時，所有美好的電子商務活動都將停擺 現代科技的衝擊 最佳生產水準 設計製程時所設定的產能水準 平均單位成本最小的產能水準 固定費用、加班、設備損耗、不良率等的平衡點 產能規畫之觀念 規模經濟 產量逐漸增加，產出的單位成本必降低 規模不經濟 產量過大，故需適度降低售價，以維持足夠的需求 高度自動、高產出的機器 直接人工費用低 維修人工成本高 學習（經驗）曲線 隨產出量增加， 能獲得較佳的生產方法及經驗， 生產成本會按一定比例下降 規