辅导31号30分研究广汽本田服务组合策略.pdfVIP

研究广汽本田的服务 组合策略 随着我国经济的快速发展，汽车已经成为我们生活中必不可少的一部分。 伴随着海内外各种汽车品牌的崛起，汽车市场竞争愈发激烈，传统的 模式受 到冲击。消费者随着生活水平的提高，他们对消费的需求也发生了变化，追求的 层次也有所提高，更加追求在消费过程中服务的质量。因此，构建一套以消费者 为中心的服务 机制是非常必要的。 本文以广汽本田为例，结合自身的消费经历和书本上学习到的市场 学、 服务 学等原理进行分析。对广汽本田汽车的 环境进行宏观