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物业服务三级标准
物业服务三级标准
一、基本要求：
1.客户服务场所
物业服务企业应设置客户服务中心，并配置办公家具和设备。公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片以及物业服务事项、服务标准、收费项目和收费标准等相关信息。如果提供特约服务，还应公示特约服务项目及服务标准、收费标准。客户服务中心的工作时间应不少于8小时，并在其他时间设置值班人员。此外，24小时服务也应设置并公示。
2.人员
物业服务企业从业人员应按照相关规定取得职业书。从业人员分岗位统一着装并佩戴标志。物业服务企业应配备物业服务项目负责人和房屋建筑安全管理员。项目负责人应具有2年以上物业服务企业同等岗位工作经历，并且应
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