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,. 管理人员胜任能力词典 （一）计划能力 定义：能发现任务和工作的状况和困难，设定目标和目的，把工作分解成过程和步骤， 制定计划和目标的能力。谢谢阅读 级别 行为表现 执行型计划能力：能够按照规定执行计划，对自身工作有一定的安排。感谢阅读 行为示范 1、能根据上级的指示或在上级的指导下能对工作进行安排，制定个人的工作计划。谢谢阅读 初级 2、能够根据任务情况对工作的细节、策略、方法作出部分的规划，但规划不够 全面。感谢阅读 3、能把工作分解成阶段执行，但不够清晰。 应变型计划能力：合理安排本职工作，对计划的适应性做出调整和改变。谢谢阅读 行为示范 中级 1、能合理地安排本职工作，同时能制定所负责的业务小组的工作计划。精品文档放心下载 2、出现问题能够及时进行反馈，并做出适当补救措施。 3、根据上级/部门的规划或部署，明确业务单元的工作任务和改进方向。感谢阅读 规划型计划能力：对相关工作和资源的计划考虑充分，能够制定详细工作安排。精品文档放心 下载 行为示范 1、与相关人员有效沟通、充分考虑资源成本，并对计划中可能的问题有一定的预精品文档放 心下载 见性。 高级 2 、能根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），制定切实可行感谢阅读 的公司年度经营计划。 3、能制定部门或业务单元的工作计划，清楚地确定其工作目标、行动步骤、方案精品文档放 心下载 和完成时间。 战略型计划能力：对工作具有战略前瞻性，充分考虑各方面及未来的计划和安排。感谢阅读 行为示范 1、制定计划的预见性强，能有效与战略联动。 专家级 2、对较易出现失误或问题的环节设计相应的监控点及防范措施；可以根据情况 的变化及时调整，确保计划执行。感谢阅读 3、能够制定可行方案，充分安排和协调公司的各种资源，以实现公司级的目标。精品文档放 心下载 ,. （二）组织协调能力 定义：能够有效使用资源(人、财、物等)，以有效的方式利用信息和安排工作的能力。精品文档放心下载 级别 行为表现 单一组织协调：对自我工作和任务进行组织协调，以更好的完成工作。精品文档放心下载 行为示范 1、能够按照工作任务要求，就被分配的工作任务，制定合理的工作计划，自我控感谢阅读 初级 制工作进度，按期完成工作任务； 2 、能够服从上级的统一指挥，主动向管理人员报告工作的进展情况，及时反映遇感谢阅读 到的问题； 3、能够自我管理自己的工作质量，尽力按要求完成工作任务。感谢阅读 接点式组织协调：能够作为中介，连接上下部门，能够具体小范围指挥组织。谢谢阅读 行为示范 1、具备一定的组织和管理能力，具体组织并实施小组任务的开发工作，就工作进感谢阅读 度安排和具体要求等制定详细的工作计划； 中级 2 、做好小组内的沟通和协调工作，定期检查工作进展和工作质量，及时收集并 解决工作中遇到的问题，保证工作正常运作；精品文档放心下载 3、愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确传达。能够体谅和理解他人，感谢阅读 愿意就具体情况做出调整与妥协。 4 、能够定期向上级报告工作进展情况，及时反映组内不能解决的问题。谢谢阅读 复杂组织协调：初步具备多元组织协调能力，能针对公司常规性问题计划组织解决。精品文档放心下载 行为示