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呼叫中心外包承诺书 1. 背景 随着全球化和信息化的发展，近年来呼叫中心外包逐渐成为了企业降低成本、提高服务质量的趋势。呼叫中心外包服务可以帮助企业省去搭建和维护呼叫中心的费用和人力成本，同时也可以让客户获得更好的服务体验。然而，一些企业在选择呼叫中心外包服务商时，经常受到误导和欺骗，导致外包服务效果不佳。 因此，为了确保呼叫中心外包服务能够真正帮助企业提升服务质量和降低成本，提供诚信、高效、专业的呼叫中心外包服务，我们特此发出此承诺书。 2. 承诺内容 本承诺书是我们对客户提供呼叫中心外包服务的承诺，我们郑重承诺： 2.1 服务质量 我们承诺为客户提供高质量、专业的呼叫中心外包服务。具体而言，将确保服务的以下特点： 确保服务质量满足或超过客户要求 为客户提供优质的服务体验，包括但不限于快速响应、专业处理、满意度保障等服务 尽最大努力达实际可为之客户的整体需求和Budget 2.2 安全保障 我们承诺为客户提供安全、可靠、保密的呼叫中心外包服务。具体而言，将确保服务的以下特点： 确保呼叫中心数据安全，防止数据泄露和丢失 严格执行数据保密协议，确保客户信息不被泄露 遵守相关政策和法规，保证服务合规 2.3 费用透明 我们承诺为客户提供透明、公正的费用政策。具体而言，将确保服务的以下特点： 合理报价，不设陷阱和额外收费 提供详细的收费明细和结算单据 在服务期限内不更改服务费用 3. 承诺期限 本承诺书自签署之日起生效，有效期为本合同执行期限。我们承诺在合同执行期限内，全面、准确、诚信地履行本承诺书中的承诺。 4. 违约责任 如果我们不能履行本承诺书中的任何一项承诺或者履行不到位，我们愿意承担相应的法律责任。我们将积极与客户协商解决问题，并承担因违约给客户造成的经济损失。 5. 结束 本承诺书代表我们的信用和诚信，我们将认真履行承诺，保障客户权益。同时，我们也欢迎客户对我们提出宝贵意见，携手共创双赢。