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公交车驾驶员行为规范(1)
公交车驾驶员培训
当今社会已进入服务经济时代，服务品牌已成为企业的无形资产，更是企业的核心竞争力。公交企业作为服务行业，服务质量是其生存的发展的根本。
我们为旅客提供的服务是无形的，服务标准是可以变化
公交服务质量基本要求：迅速、方便、准时、舒适、经济。
驾驶员行为规范
1、仪容仪表方面，规范、统一着装
着装整洁、仪表端庄、不穿奇装异服、不赤背、不穿吊带、背心、不穿奇装异服，女性不穿拖鞋高跟鞋等，严格按照公司要求，统一着装（忌讳过分杂乱、忌讳肮脏不堪、忌讳又残又破、忌讳衣冠不整），佩带有效上岗证。
面部：无异物、尤其是注意面部毛发修饰（男同志的胡须的修饰，最
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