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医院物业管理服务绩效管理 我司建立了 “以战略平衡记分卡下的月度工作计划为基础的绩效目 标管理机制〃。以公司年度战略目标为核心，通过公司平衡记分卡 将战略目标和行动计划分解落实到部门；通过分解部门平衡记分 卡，形成行动方案和关键绩效指标指标，分解到部门各岗位；各岗 位细分到每个月的里程碑，这样就把将目标转化为行动计划，分解 成各项工作计划，责任到岗、落实到人。 为了实现绩效管理强化以客户和业务为焦点，正确应用绩效结果， 达到鼓励高绩效员工、提高员工契合度的目的，公司构建了以〃绩 效考核对象全员化、绩效过程系统化、绩效指标层级化、绩效结果 运用多样化”为标志的员工绩效管理系统。 1、绩效考核对象全员化 为了使员工达到高绩效、并与组织契合的绩效结果，根据绩效考评 对象，我司构建了多层次、多维度的全员绩效管理系统。 360度面谈、素质测 360度面谈、素质测 年 BSC指标、能力素质评估 评、半年度业绩考 中基层管理人员 一般员工（职员） 基层员工（操作）个人素质、工作态度、工作 上级与自评相结合 知识、工作能力和工作成果月度 一般员工（职员） 基层员工（操作） 服务质量效率I作态度 技术水平等 萄荀囱 2、绩效过程系统化 我司的绩效管理系统，坚持推行绩效过程管理的理念，通过系统的 过程，随时鼓励和支持员工所做的努力,以调动员工的积极性，激 发员工的内在潜力，从而有效地落实公司的行动计划