保洁员岗位管理制度.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 保洁员岗位管理制度 保洁员岗位管理制度 第一篇 仪容仪表:  工作时间内一律根据公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不行擅自转变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持洁净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。  保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。  对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。  工具:  保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。  在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂“此区域正在清洁中〞的标识,以知会相关人员。  遇到客户:  在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应临时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。  保洁时遇到客户询问问题,要立即停止工作,耐烦认真地回答客户提问。  不大声说话、聊天。  绿化管理员项目规范礼仪礼节:仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。服务看法看法和气可亲,举止端庄,谈吐文静,主动热情,周到优质,礼貌待人。  浇灌水:  浇灌水时,摆放相关标识,以提示顾客。  路上不能留有积水,以免影响顾客行走。  节省用水。  有业主路过,准时停