尊龙养生馆管理制度.docVIP

文档来源网络 侵权联系删除 PAGE 2 PAGE 1 养生馆的管理制度细则 一、聘用制度　　1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。任贤为用，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。　　2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。 3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。 4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后，合格者按正式工资级别，不合格者本公司解除聘用关系。　　5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。　　6、辞退或辞职:员工要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，住房钥匙，结清账款方可离职。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。　　7、聘用:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试、口试。二、日常管理制度　　1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。　　2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。　　3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。　　4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。　　5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。　　6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。　　7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。　　8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济处罚。 9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。 10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。　　三、考勤制度　　1、迟到早退：按时着工作服上班进行签到，迟到10分钟内扣20元，半小时以上按事假论处。　　2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具体日期由经理安排轮休，如需换休息事先申请。　　3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知经理，休假后补办休假手续。病假没有工资。　　4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。　　5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣10元，不足半小时按半小时计算。　　6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。　　7、旷工1天扣 100元。四、员工惩罚制度　　公司对员工的行政处分分为警告、经济处罚、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。 A类:进行经济处罚： 上班时带有醉态或工作时饮酒。（10元） 不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。（10元） 对客人不理不睬、甚至做与服务无关的事情。（20元） 工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评、强词夺理为自已辩护。（20元） 偷用本公司物品。（10元） 私自撬开更衣柜。（开除） 拾遗不报、据为已有。（200元并上缴拾到物品） 与客人争辩。（20元） 当值时间睡觉（视营业情况可轮值休息）。（20元） 私自配制公司钥匙。（500元） 不服从上司，顶撞或威胁上司。（100元） 擅自使用易燃物品。（50元） 未经许可擅自在本公司内过夜。（50元） 有意损坏公司公共设施或破坏环境。（200元并承担所有维修费） 有意损坏客人物品。（200元并承担所有维修费） 违反操作规程造成损失，发生医疗事故或意外事故。（个人承担相应经济损失） 偷窃公司、客人或同事的财物或有贪污行为、私拿回扣。（开除） 打架斗殴或恶意诬陷他人（客人或同事）。（开除并承担损失） 由于