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“双体系”持续更新管理制度 《双体系》持续更新管理制度 第一章 总则 第一条 为规范公司内部管理机制，提升管理效率，企业制订本《双体系》持续更新管理制度。 第二条 本制度适用于公司全体员工。 第三条 双体系指的是以ISO体系为基础，搭建内部质量管理体系，为公司提供保障和支撑；以信息化管理体系为基础，实现经营数字化、高效化、智能化，使企业管理更加科学和先进。 第四条 公司应当根据本制度要求，合理制定内部管理流程、制度和规范，实现全员参与，确保本制度的有效实施。 第五条 本制度的解释权属于公司高管层和制度部门，公司各部门应当积极配合制度部门的工作。 第二章 双体系相关要求 第六条 公司应当构建以客户满意为中心的质量体系，通过ISO认证，提高服务质量和管理水平。 第七条 公司应当以信息化技术为优势，实现经营数字化、高效化、智能化，将企业解决日常经营和管理需求。 第八条 公司应当建立双体系独立运行、相互衔接、相互支撑的运作机制，减少管理的冲突和重复。 第九条 公司应当制定有效的内部流程和超前措施，及时发现和解决内部问题，以提高管理效率和客户满意度。 第三章 内部管理流程规范 第十条 公司应当制定合理的内部管理流程规范，包括但不限于以下内容： （一）质量管理体系文件的制订、审核、批准和完善； （二）信息化管理系统项目实施和改进过程的全过程管理； （三）内部流程的优化和改进，以及员工的考核和培训。 第十一条 公司应当通过文件传阅、内部培训、流程实践等多种方式，促进全员参与，强化内部管理的有效运转。 第四章 内部审核制度 第十二条 公司应当建立双体系审核机制，确保内部操作符合本制度规定的要求，包括以下内容： （一）制度文件审核； （二）信息化系统及数据的审核； （三）内部流程执行情况的审核。 第五章 相关附件 所涉及附件如下： 1.公司内部质量管理体系手册； 2.信息化管理系统手册。 第六章 法律名词及注释 所涉及的法律名词及注释如下： 一、ISO：国际标准化组织； 二、质量管理体系：指企业按照ISO质量体系标准建立的质量管控体系； 三、信息化管理体系：指企业在经营管理方面利用计算机网络、物联网等信息化手段，实现管理高效、智能化的管理模式。 第七章 困难解决办法 在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法如下： 1.如何鼓励员工参与双体系建设？可制订奖励政策，如优秀员工评选等； 2.如何规范内部流程和制度？可邀请专业公司进行内部审核和改进； 3.如何解决双体系之间的冲突？可制定协调机制，通过双方共同沟通解决问题。