商务礼仪走姿.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 商务礼仪走姿 商务礼仪走姿 第一篇 1、走路时要将双腿并拢，身体挺直，双手自然放下，下巴微向内收，眼睛平视，双手自然垂于身体两侧，随脚步微微前后摇摆。  双脚尽量走在同一条直线上，脚尖应对正前方，切莫呈内八字或外八字，步伐大小以自己足部长度为准，速度不快不慢，尽量不要低头看地面，那样简单使人们感觉你要从地上捡起什么东西。  正确的走路姿态会给人一种充满自信的印象，同时也给人一种专业的信任感觉，让人欣赏，因此走路时应当抬头、挺胸、精神饱满，不宜将手插入裤袋中。  2、走路时，腰部应稍用力，收小腹，臀部收紧，背脊要挺直，抬头挺胸，切勿垂头丧气。  气要平，脚步要沉着和缓，要尽量防止短而急的步伐，鞋跟不要发出太大声响。  3、上下楼梯时，应将整只脚踏在楼梯上，假如阶梯窄小，则应侧身而行。  上下楼梯时，身体要挺直，目视前方，不要低头看楼梯，以免与人相撞。此外弯腰驼背或肩膀高低不一的姿态都是不行取的。  4、走路时假如遇到熟人，点头微笑招呼即可，若要停下步伐交谈，留意不要影响他人的行进。  假如有熟人在你背后打招呼，千万没关系急转身，以免紧随身后的人应变不及。 商务礼仪走姿 第二篇 站姿  身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿态。  站立时留意四周，留意招呼客户及同事间的合作;男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V〞字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。  蹲姿  下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，防止滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。  坐姿  入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓;坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。  男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直  女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。  眼神礼仪  与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准凝视时间是交谈时间的30%~60%;恳请对方时，可以凝视对方双眼，适时移动视线。  微笑礼仪  与客户沟通时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离;微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑协作得体手势，显得更加自然大方。  手势礼仪  在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上;留意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行;多用柔软曲线手势 。 商务礼仪走姿 第三篇 1、上半身不要过于晃动，自然而又匀称地向前迈进，这样的走路姿态，不疾不缓，给人如沐春风的感觉，可谓仪态万千。  2、女士走路时手部应在身体两侧自然摇摆，幅度不宜过大。  假如手上持有物品，如手提包等，应将大包挎在手臂上，小包拎在手上，背包则背在肩膀上。走路时身体不行左右晃动，以免阻碍他人行动 。雨天拿雨伞时，应将雨伞挂钩朝内挂在手臂上。  3、女性在走路时，不宜左顾右盼，经过玻璃窗或镜子前，不行停下梳头或补妆，还要留意不要三五成群，左推右挤，一路谈笑，这样不但有碍于他人行路的顺畅，看起来也不雅观。  在行进过程中，假如有物品遗弃地上，不要马上弯腰捡起。  正确的姿态是，首先绕到遗弃物品的旁边，蹲下身体，然后单手将物品捡起来，这样可以防止正面领口暴露或裙摆打开等不雅观的状况出现。  4、一些女性由于穿高跟鞋，走路时鞋底常常发出踢跶声，这种声音在任何场合都是不文静的，简单干扰他人，特殊是在正式的场合，以及人较多的地方，尤其留意不要在走路时发出太大的声响。 商务礼仪走姿 第四篇 行走时，上身应保持挺立的身姿，双肩保持平稳，双臂自然摇摆，幅度手臂距离身体30～40厘米为宜。  腿部应是大腿带动小腿，脚跟先着地，保持步态平稳。  步伐匀称、节奏流畅会使人显得精神饱满、神采奕奕。  步幅的大小应依据身高、着装与场合的不同而有所调整。  女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些;相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。女性在穿高跟鞋时尤其要留意膝关节的挺直，否则会给人“登山步〞的