物业主任工作职责范围范本（3篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 物业主任工作职责范围范本 1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案; 2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行; 3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表; 4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作; 5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理; 6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作，及催缴工作; 物业主任工作职责范围范本（二） 1、对副总经理负责并汇报工作; 2、制定物业部年度、月度工作计划并组织实施; 3、制定公司所辖物业招商计划，按公司招商政策和招商指标完成任务; 4、负责各项目催缴工作安排，制定催缴目标，提升催缴率，完成催缴任务; 5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施，并落实、监督其执行情况; 6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作; 7、负责服务质量改进与提升，及时处理投诉和报修工作; 8、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作; 9、参与对新接楼盘的早期介入、接管、验收、入伙，前期物业服务委托合同等事宜的协调与沟通工作; 10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案，按公司规定对员工实施考核; 11、负责制订本部门员工的培训方案，并组织落实、检查其执行情况; 12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门下达的指令、通知等相关工作; 13、负责组织本部门相关人员定期对责任区域的物业现场和客户服务情况，进行交叉检查并督办检查问题的整改情况。 14、上级领导交办的其他工作。 物业主任工作职责范围范本（三） 定期巡查物业管理范围内的清洁，绿化，保安，物业维护等工作; 熟悉商户（租户）的数据，及时与商户进行沟通，以饱满热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系; 熟练掌握政策法规，物业管理制度，房屋保修规定，项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当的处理商户的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并跟进; 协助商户收楼，装修及交楼等候管理工作，并做好签收留底; 监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作; 在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》，《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻，制止，教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报; 完成直属主管指派的其他工作任务。