管理制度系统.docVIP

1 总则 1.1 业务管理制度是公司业务管理运作策划结果的表达，业务管理制度的价值在于沟通意图、统一行动，是保证管理公司房地产经营业务取得预期成果的重要手段。 1.2 合用的业务管理制度有赖于系统的业务运作策划，辨认、分析和拟定业务运作过程，有效构建业务管理模式，是编制管理制度的基础。 1.3 易于理解和可操作是对管理制度文献的基本规定，适宜的文献系统结构和表达方式将有助于对管理制度的理解、执行和修订。 2 业务运作策划 2.1 管理公司房地产业务运作的总体策划，由管理公司经营管理委员会统筹进行，从切实保证项目开发业务效益和效率的目的出发，优化、规范项目开发作业过程，明确管理公司和项目所在公司各自工作责任和方法，以及互相间的配合关系。 2.2 系统的业务运作策划应遵循以下规定进行： 充足辨认房地产公司业务管理所需要的过程，构建以项目管理为核心的过程网络； 合理安排这些过程的顺序和作用，保证过程接口严密、运作有序； 规定过程操作的准则和方法，实现业务管理的规范化； 提供必需的信息，保证业务运作的效率和准确性； 建立必要的控制措施，对业务运作过程进行适当的监控、测量和分析； 连续改善业务运作流程，促进管理水平和经营绩效的不断提高。 2.3 根据项目开发管理的特点，业务运作策划应特别关注项目开发中的顾客需求辨认、产品定位、营销推广、业务分包，以及项目运作计划体系、工程质量、项目成本的管理