身体护理—身体护理后整理.pptx

护肤后整理 01目录帮顾客整理送顾客离开整理美容护理区调查记录 020304 1.护理结束后应轻声告诉顾客本次护理已经结束，取走头巾，询问其是否还需要其他帮助。 帮顾客整理 2.辅助顾客起身，用大毛巾遮挡至顾客穿衣结束。 帮顾客整理 3.护理后及时为顾客送上一杯温水。 帮助护理后身体废物顺利代谢，增强护理效果。 也可视情况准备适合顾客体质和护理情况的清淡饮品。 帮顾客整理 4.帮助顾客整理仪容仪表。 如果顾客需要梳头、补妆，应引导其至梳妆区， 并及时递送镜子、梳子等，或帮助顾客打理。 帮顾客整理 5.提醒顾客收好随身携带物品。 若事后整理护理区时发现顾客遗落物品，应及时与其沟通交还。帮顾客整理 调查记录1.询问顾客对本次护理服务的感受及满意度，征求意见与建议并及时总结。及时改进服务方式、护理方案为顾客带来更好的体验服务加强了信任感，拉近距离提高技术及服务水平 2.将已填写好的本次护理记录请顾客确认签字。调查记录 调查记录3.与顾客约好下次护理时间。 礼貌送顾客出门 送顾客离开送顾客至门口，微笑道别再送上“请慢走”、“欢迎下次光临”之类道别的话，顾客走远后再回头；如遇天气突变，应为没带雨具的顾客撑伞，帮助叫出租车等。 整理美容护理区时要轻手轻脚，动作麻利，在短时间内迅速完成清理归置等整理工作。 整理美容护理区清洁、消毒用品用具：擦拭消毒仪器机身，保持仪器洁净干燥