护理优质服务.docxVIP

护理优质服务 自开展“优质护理服务示范工程”以来，我院积极响应卫生部的号召。在活动期间，科主任和护士长带领全体护士，秉持“病人至上、精益求精”的服务宗旨，强化基础护理，探索工作模式、绩效考核、激励机制等方面，扎实推进优质护理工作，不断朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标前进。护理部随即召开动员大会，让每个人真正认识到什么是“优质护理服务示范病房”，只有理解才能更好地开展工作，让每一位病友及家属对我们的服务放心、满意。 一、转变护理人员服务理念，完善支持系统 优质护理服务的重点是基础护理，但有些护士觉得自己上了四五年的学，经过专业的教育，毕业后却干起了洗脸洗脚的活。这些本来应该由家属承担