SL银行私人银行产品营销策略研究(MBA毕业论文答辩PPT).pptxVIP

SL银行私人银行产品营销策略研究 CONTENT目 录PART 1绪论PART 2相关概念及理论基础PART 3SL银行私人银行业务现状及存在问题分析PART 4私人银行业务营销环境分析PART 5基于STP分析的SL银行私人银行营销策略PART 3SL银行私人银行业务营销组合设计PART 4市场营销策略实施的保障措施PART 5结论与展望 01绪论 绪论——研究背景、意义、述评私人银行业务是银行业务“皇冠上的明珠”，中国的私人银行业务起步较晚，但这十几年迅猛发展。SL银行原名SL实业银行，后来扩展成为股份制商业银行。西安分行2011年成立，经过十余年的发展，在陕西形成了良好口碑，并积累了一批优质客群。2018年1月，SL银行西安分行私人银行中心设立为分行一级部，并拥有了独立的经营场所，对外挂牌。虽然依托于SL银行的品牌形象和存量零售客群有了前期发展，但其私人银行业务在陕西起步较晚，照搬总行的发展模式不能很好适应陕西特色，分行的业务发展还面临着巨大的挑战。研究背景本文应用管理学知识，通过PEST法分析了银行所处的外部环境并结合营销组合理论“7Ps”分析银行内部因素，提出了针对SL银行私人银行业务从产品、服务、人员等方面的一系列解决方案，为其私人银行业务的高质量发展提供了有力的参考。研究意义过往的文献分别阐述了私人银行业务的重要性，分析了私人银行业务的现状及其发展中存在的主要问题，并针对这些问题提出了相应的解决办法以供参考，从理论和实践上都颇有指导意义。仍然有一些不足之处：时效性不强、较为宽泛、没有案例分析。研究述评 绪论——研究思路和方法研究思路研究方法案例分析法德尔菲法问卷调查法选取SL银行西安分行，对其私人银行业务的市场营销策略进行综合分析。外部环境分析：PEST分析法内部发展现状：7Ps市场营销理论提出改进建议和保证营销策略顺利实施的保障措施。 02相关概念及理论基础 相关概念及理论基础私人银行业务以财富综合管理为核心，以专业人才为支撑，专门为处在金字塔尖的富裕阶层提供一系列金融产品和金融服务的业务市场营销企业通过创造价值、传递价值、交换价值等一系列活动满足顾客现实或者潜在需要而实现企业盈利或者其他目标的综合管理过程营销策略针对一定的目标市场所采用的一系列可测量可控的旨在提高销售及厂商声誉为目的的活动STP理论市场细分、目标市场选择和市场定位7Ps营销理论Product（产品）、Price（价格）Place（分销渠道）、Promotion（促销）People（人员）、Process（过程）Physical evidence（有形展示） 03SL银行私人银行业务现状及存在问题分析 SL银行私人银行业务现状及存在问题分析01近几年来着力打造“一体两翼”的发展模式并逐步向“三架齐驱”转变。近五年SL银行整体私人银行业务发展较为迅速，私人银行客户数和私人银行客户管理资产都有了比较大的提升。总体业务发展概述02SL银行的私人银行业务增速不错。私人银行客户数增速和管理资产增速均达到两位数。SL银行的私人银行客户户均管理资产在股份制银行中排名倒数第二。SL银行西安分行2019年的私人银行客户年增量位居调研银行的第一位。业务性质分布分析03产品趋于同质化产品定价缺乏吸引力电子银行渠道功能不完善服务和市场活动创新性有限人员队伍专业化水平不足私人银行客户缺乏标准化营销流程营业网点持续关闭，影响客户体验发展的主要问题 04私人银行业务营销环境分析 私人银行业务营销环境分析——宏观环境分治环境分析货币政策：由“松紧适度”变为“灵活适度”，政策更加灵活。各项政策都表明，要通过银行的存贷款利率政策以及对普惠企业的扶植政策等推动各个行业的全面健康发展。经济环境分析我国经济发展由高速发展向高质量发展转变。持续推进改革开放，推动“一带一路”向纵深方向发展，做实做细做深社会稳定工作，这对金融业是利好的经济环境。近些年，陕西省的经济由快速发展转向稳步发展。社会环境分析私人银行业务主要面对的客群是高净值客户群体，其相较于普通零售客户而言，受教育程度相对较高，家庭金融资产实力雄厚，对新知识新产品的接受能力和风险承受能力都更强。国家在加强人才由一线城市向二三线城市的流动性。技术环境分析SL银行早在2015年就与百度公司联合筹建百倍银行并在2020年实现正式盈利，区块链技术实现行业领跑，并成功利用区块链技术助力国家雄安新区建设。自主研发了“SL大脑”这一人工智能平台，开展了100多项精准金融服务。 私人银行业务营销环境分析——微观环境分析企业自身分析信审部门和合规部门对私人银行业务发展有制约作用，其又和公司部、战略客户部、国际业务部等部门合作。供应商分析理财产品的供应商：商业银行有权发行其他银行理财子公司的理财产品。在产品期限、报价等方面削弱了供