HR工作原则分析和总结.docxVIP

HR 工作原则 【让 hr 成为企业战略伙伴的七大工具】1、人力资源战略规划；2、基于战略的绩效管理；3、领导力开发方案；4、基于战略的人才地图；5、基于战略的业务发展培训方案；6、基于战 略的薪酬激励体系；7、基于增值的人力资源服务。 【绩效管理四阶段分析】1、绩效管理过程通常从计划于设定目标开始；2、绩效执行环节又称辅导，它涵盖员工工作、执行任务的整个过程；3、评估环节也就是对员工的绩效进行评估；4、反馈，也就是将评估结果应用于薪酬分配、职位变动、人力资源开发、员工个人职业生涯发展等。 【企业管理七大顽疾】1、有战略，没执行；2、有目标，没动力；3、有组织，没沟通；4、有制度，无监督；5、有流程，无效率；6、有人员，无团结；7、有绩效，无奖罚。 【HR 你们的工作是这样吗？】1、招聘——简历搬运工；2、培训——吃住安排人；3、绩效——数据统计员；4、薪酬——工资计算器；5、员工关系——裁员刽子手；6、人力规划 ——老板传声筒；7、企业文化——老板的思想情人。 【专业HR 的学习之路】1、跟猎头公司学做招聘，手上总要有源源不绝的候选人才供应；2、跟培训公司学做培训，讲师配置和课程实施有的放矢；3、跟法律顾问学做员工关系，有理 有据，有效的风险控制；4、跟财务公司学做绩效，有方案有工具能实施能落地。 【沟通的金钥匙】1、对沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。2、对炫耀的人：赞美不少于 10 次。3、对优柔寡断的人：多用肯定性的语言。4、知识渊博的人：真诚的聆听，赞美。5、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。6、对急性的人：说话简洁，明了，清晰、准确，几句话切中要害！ 【幸福的四把钥匙】1、口中有德，说话要留有余地，不对他人施加“软暴力”；2、目中有人，走出自我的小天地，将心比心，坦诚相待；3、心中有爱，在心田种下爱的种子，并小心地呵护成长；4、行中有善，人到哪里，就把爱带到哪里。 【绩效管理常见的 8 大问题】1、战略无法落地，无措施及行动方案；2、绩效管理仅仅是HR 的责任；3、指标抓不住重点；4、忽视基层员工的参与，沟通不足；5、绩效管理仅仅成为奖金分配/晋升的手段；7、将绩效考核等同于绩效管理；8、缺乏支撑绩效管理系统的企业文化。 【HR=工程师+业务员+客户经理】1、HR 工作其实也是营销类工作，从员工需求出发，提供满意的人力资源产品和服务，吸引人才，留住人才，激励和发展人才；2、企业必须要先赢得员工的满意度和忠诚度，从而才能赢得客户的；3、HR 的新功能：给员工提供量身定做的人力资源产品和服务。（员工即是客户） 【制定关键业绩指标（KPI）应遵循的 5 个原则】1、80/20 原则，能反映被考核者80%以上的工作成果，指标数量不超过 10 个；2、结果导向原则：侧重工作成果的考核；3、可衡量性原则：有明确可行的考核方法和考核标准；4、可控性原则：被考核者可控制或能够产生重大影响；5、一致性原则：与公司战略目标一致。