PDCA循环WHQC七大手法.pptxVIP

PDCA循环WHQC七大手法;目录;;2、 QC小组的发展;3、 QC小组活动概述; (2)QC小组的特点● 明显的自主性(以职工自愿参加为基础,实行自主管理)● 广泛的群众性(人人参与、献计献策充分发挥发挥集体智慧)● 高度的民主性(发扬民主、各抒己见、集思广益、各显其能)● 严密的科学性(活动遵循科学程序,分析问题采纳科学方法);(2)QC活动的作用 ☆有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质; ☆有利于预防质量问题和改进质量; ☆有利于实现全员参与管理; ☆有利于改善人际关系,增强人的团结协作精神; ☆有利于改善和加强管理工作,提高管理水平; ☆有利于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力; ☆有利于提高顾客的满意程度。;(1)自愿参加 自愿结合 (自行组织起来,自觉参与质量管理) (2)自上而下 上下结合 (注重领导、技术员和工人三结合) (3)事实求是 联系实际 (与企业发展和整体工作协调一致) (4)灵活多样 不拘一格 (不追求小组类型和形式而讲求实效); 2、QC 小组的组建程序;;QC小组主要由两部分人员组成:组长(或有副组长)和组员;;;; 四、质量管理常用工具;2、管理工具相关图与CDA活动步骤;①、PDCA的来源;计划(Plan)：是指建立改善的目标及行动方案